<sect1 id="howto-troubleshooting">
<title
>Вирішення проблем</title>

<sect2 id="howto-troubleshooting-support">
<title
>Як отримати підтримку</title>

<para
>Існує декілька способів отримати довідку щодо &kplayer;. Якщо ви бажаєте задати питання, відвідайте  <ulink url="irc://irc.freenode.net/#kplayer"
>канал #kplayer</ulink
> на <acronym
>IRC</acronym
> FreeNode або створіть відповідну тему на <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?forum_id=244388"
>форумі користувачів</ulink
>, де інші користувачі зможуть її побачити. Крім того, тему зможе побачити розробник, який, звичайно ж, отримуватиме повідомлення електронною поштою про кожну таку тему. Канал <acronym
>IRC</acronym
> і форум користувачів також є чудовими місцями для отримання допомоги у вирішенні проблем.</para>

<para
>Про вади слід повідомляти за допомогою <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532182&amp;group_id=71710"
>системи стеження за вадами</ulink
>, відповідно до настанов з розділу <link linkend="howto-bug-reporting"
>Настанови щодо повідомлення про вади</link
>. Крім того, передбачено особливі розділи на сторінці <ulink url="http://sourceforge.net/projects/kplayer/"
>проекту &kplayer;</ulink
> на SourceForge для <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532183&amp;group_id=71710"
>запитів щодо підтримки</ulink
>, <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?atid=532185&amp;group_id=71710"
>запитів щодо реалізації можливостей</ulink
> і <ulink url="http://sourceforge.net/tracker/?group_id=71710&amp;atid=532184"
>латок до коду</ulink
>.</para>

</sect2>

<sect2 id="howto-troubleshooting-problems">
<title
>Типові проблеми</title>

<sect3>
<title
>Немає більшості пунктів меню та кнопок панелі інструментів.</title>

<para
>Файл <filename
>kplayerui.rc</filename
> було збережено у неналежному місці під час встановлення програми, програма &kplayer; не може його знайти. Якщо ви встановлювали програму з бінарних пакунків, напишіть скаргу супровіднику пакунка. Якщо ви збираєте програму з початкових кодів, переконайтеся, що виконали всі настанови з розділу <link linkend="howto-compilation"
>Настанови щодо збирання</link
>, особливо частини щодо <command
>kde-config</command
>. Перш ніж почати збирання, виконайте команду</para>

<para
><userinput
><command
>kde-config</command
> <option
>--prefix</option
></userinput
></para>

<para
>за допомогою командного рядка переконайтеся, що ця команда повертає адресу кореневої теки (префікса) &kde;.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Після оновлення &kplayer; неможливо отримати доступ до нових можливостей</title>

<para
>Можливо, у каталозі <filename
>~/.kde/share/apps/kplayer</filename
> зберігається файл <filename
>kplayerui.rc</filename
>. Якщо ви вилучите цей файл, у вікні програми з’являться нові меню, але таким чином буде вилучено всі клавіатурні скорочення, які ви могли змінити у <link linkend="configuration-shortcuts"
>діалоговому вікні клавіатурних скорочень</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Пункту &kplayer; немає у підменю <guisubmenu
>Звук і відео</guisubmenu
> K-меню.</title>

<para
>Файл <filename
>kplayer.desktop</filename
> має бути встановлено у належному каталозі: або у <filename
>share/applnk/Multimedia</filename
> або у <filename
>share/applications/kde</filename
> у загальному каталозі &kde;.</para>

<para
>Крім того, у каталозі <filename
>~/.local/share/applications</filename
> може бути файл з назвою <filename
>kde-kplayer.desktop</filename
>. Якщо ви вилучите його, меню <guisubmenu
>Звук і відео</guisubmenu
> буде автоматично оновлено після встановлення або вилучення пакунка &kplayer;, але також буде вилучено зміни, які було внесено у прив’язку &kplayer; до типів мультимедійних файлів на сторінці <guilabel
>Прив’язка файлів</guilabel
> діалогового вікна налаштування &konqueror; або вікна «Системних параметрів».</para>

<para
>Крім того, на вкладці <guilabel
>Зміст</guilabel
> у списку Центру довідки має бути пункт &kplayer; у підрозділі <guilabel
>Звук і відео</guilabel
> розділу <guilabel
>Підручники з програм</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Не вдалося запустити &mplayer;</title>

<para
>Якщо ви бачите таке повідомлення про помилку під час спроби відтворення файла, вам слід встановити &mplayer; до того, як ви почнете користуватися &kplayer;. Таке повідомлення про помилку можна також побачити, якщо назвою вашого виконуваного файла &mplayer; не є <command
>mplayer</command
> або якщо відповідний файл зберігається у одному з каталогів, описаному у змінній PATH. У останньому випадку вам слід відкрити сторінку <link linkend="settings-advanced"
>Додатково</link
> діалогового вікна <guilabel
>Параметри &kplayer;</guilabel
> і вказати точну назву виконуваного файла та повний шлях до нього у полі <guilabel
>Шлях до програми</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>configure: error: Can't find X includes</title>

<para
>Подібне повідомлення про помилку означає, що у вашій системі не встановлено файлів заголовків бібліотек сервера X, які зазвичай постачаються у складі пакунка для розробки сервера X. Отже, вам слід знайти у сховищах вашого дистрибутива пакунок, де містяться файли X.h і XEvent.h. Наприклад, у Debian цей пакунок називається <literal
>xlibs-dev</literal
>.</para>

<para
>Так само, якщо <command
>configure</command
> скаржиться на відсутність файлів Qt, вам слід знайти і встановити пакунок для розробки Qt. Якщо ви переглянете файл <filename
>config.log</filename
>, ви, ймовірно, знайдете назву файла, який не вдалося знайти скрипту. Цю назву можна знайти наприкінці файла. Вміст файла <filename
>config.log</filename
> є досить докладним, отже вам доведеться піднятися на декілька сторінок від кінця цього файла, щоб знайти місце з повідомленням про помилку.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Не вдається відтворити жодного файла</title>

<para
>Перегляньте завершальну частину журналу повідомлень, щоб побачити повідомлення про помилки, які було виведено &mplayer; під час спроби відтворення файлів. Натисніть комбінацію клавіш <keycombo action="simul"
>&Ctrl;<keycap
>G</keycap
></keycombo
>, якщо &kplayer; не показуватиме журнал повідомлень автоматично.</para>

<para
>Спробуйте відтворити файли за допомогою <command
>mplayer</command
> з командного рядка. Якщо &mplayer; зможе їх відтворити, порівняйте використані, які було використано у командному рядку, з параметрами, які &kplayer; передав &mplayer;. Встановіть потрібні параметри у діалоговому вікні <link linkend="settings"
>Параметри &kplayer;</link
>. Найважливішими параметрами є параметри <guilabel
>Драйвер</guilabel
> на сторінках <link linkend="settings-video"
>Відео</link
> і <link linkend="settings-audio"
>Звук</link
>. На сторінці <link linkend="settings-advanced"
>Додатково</link
> перевірте значення поля <guilabel
>Шлях до програми</guilabel
>, забезпечивши таким чином можливість відшукання &kplayer; виконуваного файла &mplayer;, а якщо якісь параметри не вдалося знайти у діалоговому вікні <guilabel
>Параметри &kplayer;</guilabel
>, вкажіть їх у полі <guilabel
>Додаткові параметри командного рядка</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Не вдається відтворити певний файл</title>

<para
>Перегляньте завершальну частину журналу повідомлень, щоб побачити повідомлення про помилки, які було виведено &mplayer; під час спроби відтворення файла. Натисніть комбінацію клавіш <keycombo action="simul"
>&Ctrl;<keycap
>G</keycap
></keycombo
>, якщо &kplayer; не показуватиме журнал повідомлень автоматично.</para>

<para
>Спробуйте відтворити файл за допомогою <command
>mplayer</command
> командного рядка. Якщо &mplayer; здатен відтворювати файл, але потребує визначення особливого параметра відтворення саме цього файла, вкажіть цей параметр у діалоговому вікні <link linkend="properties"
>Властивості файла</link
>. Двома параметрами, які іноді допомагають &mplayer;, якщо програма не може визначити тип файла автоматично, є <option
>-vc</option
> і <option
>-ac</option
>. Ці програми відповідають значенням параметра <guilabel
>Кодек</guilabel
> на сторінках <link linkend="properties-video"
>Відео</link
> та <link linkend="properties-audio"
>Звук</link
> діалогового вікна <guilabel
>Властивості файла</guilabel
>. Якщо потрібний параметр не вдасться знайти у діалоговому вікні <guilabel
>Властивості файла</guilabel
>, вкажіть його у полі <guilabel
>Додаткові параметри командного рядка</guilabel
>.</para>

<para
>Якщо файл є файлом списку відтворення, але його назва не міститься у списку стандартних суфіксів назв файлів списків відтворення, відкрийте <link linkend="properties-general"
>сторінку «Загальне»</link
> діалогового вікна <guilabel
>Властивості файла</guilabel
> і встановіть значення параметра <guilabel
>Список відтворення</guilabel
> у <guilabel
>так</guilabel
>. Іноді зустрічається протилежна ситуація: файл не є файлом списку відтворення, але його назва має суфікс, що відповідає списку відтворення. У такому разі вам слід встановити значення параметра <guilabel
>Список відтворення</guilabel
> у <guilabel
>ні</guilabel
>. Докладніше про це можна дізнатися з розділу <link linkend="howto-playlist-files"
>Файли списків відтворення</link
> настанов з роботи зі списками відтворення.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Не вдається відтворити жодного файла</title>

<para
>Якщо &kplayer; відтворює звукові файли, але відмовляється відтворювати відеофайли, можливо, причиною є проблеми з виведенням відео. Типово, &kplayer; використовує для виведення відео <link linkend="howto-installation-xvideo"
>додаток XVideo</link
>. Якщо цей додаток не було увімкнено або його використовує інша програма, наприклад, <application
>Kino</application
>, &kplayer; не зможе скористатися іншим типом виведення відео. Вам слід або увімкнути додаток XVideo або наказати &kplayer; використовувати інший тип виведення відеоданих. Докладніше про це можна дізнатися з <link linkend="howto-configuration"
>настанов з налаштування</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Відео відтворюється добре, але звуку не чути</title>

<para
>Перегляньте <link linkend="parts-message-log"
>журнал повідомлень</link
>, щоб дізнатися чому &mplayer; не може відтворити звукові файли. Найпоширенішою проблемою є блокування звукового пристрою сторонньою програмою. У такому разі основним підозрюваним стає <command
>pulseaudio</command
>. Спробуйте виконати команду</para>

<para
><userinput
><command
>killall</command
> pulseaudio</userinput
></para>

<para
>з командного рядка. Якщо це допоможе, вам слід просто вилучити pulseaudio. PulseAudio і все, що пов’язане з цією програмою є найгіршою частиною звукової системи.</para>

<para
>Докладніше про налаштування звуку у &kplayer; можна дізнатися з <link linkend="howto-configuration-audio"
>настанов з налаштування</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>&kplayer; не може відтворити файл, який добре відтворюється &mplayer;</title>

<para
>Коли &kplayer; перебуває у стані <guilabel
>Виконується</guilabel
> або <guilabel
>Відтворення</guilabel
>, виконайте команду</para>

<para
><userinput
><command
>ps</command
> <option
>auxww</option
></userinput
></para>

<para
>з командного рядка. Порівняйте параметри командного рядка, які &kplayer; використовує для запуску &mplayer; з параметрами, які ви використовуєте для відтворення файла за допомогою &mplayer;. Після цього почніть додавати відсутні параметри один за одним, аж доки не буде відтворено проблему, яку ви маєте у &kplayer;. Після виявлення параметра, який спричинив проблему, ви можете відкрити <link linkend="settings"
>діалогове вікно налаштування</link
> у &kplayer; і вилучіть або змініть значення відповідного параметра. Якщо зміни слід внести лише до параметрів відтворення окремого файла, скористайтесь діалоговим вікном <link linkend="properties"
>Властивості файла</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Проблеми після повернення з повноекранного режиму</title>

<para
>Якщо у вас виникають проблеми, коли ви намагаєтеся повернутися до режиму звичайного вікна з повноекранного режиму, наприклад, вікно стає завеликим або спостерігається нескінченне блимання, ви можете спробувати зняти позначку з пункту <guilabel
>Автоматично змінювати розмір головного вікна</guilabel
> на <link linkend="settings-general"
>сторінці «Загальне»</link
> у діалоговому вікні <guilabel
>Параметри &kplayer;</guilabel
>. Крім того, прочитайте гілку, присвячену цій проблемі на <ulink url="http://sourceforge.net/forum/forum.php?thread_id=1122221&amp;forum_id=244388"
>форумі користувачів &kplayer;</ulink
> і слідкуйте за оновленнями.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Відтворення радіостанцій починається зі значною затримкою</title>

<para
>Типово, &kplayer; надає змогу &mplayer; обирати оптимальний розмір кешу самостійно. Якщо програма відтворює дані з низькою бітовою швидкістю, зокрема дані з інтернет-радіостанції, наповнення кешу великого розміру може тривати досить довго. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ви можете або обрати нижче значення параметра <guilabel
>Розмір кешу</guilabel
>, або зменшити значення мінімального розміру кешу на сторінці <guilabel
>Додатково</guilabel
> або на загальному рівні у <link linkend="settings-advanced"
>Параметри &kplayer;</link
> або для окремого файла у діалоговому вікні <link linkend="properties-advanced"
>Властивості файла</link
>. Ви можете ввести значення мінімального розміру кешу у поле <guilabel
>Додаткові параметри командного рядка</guilabel
>, наприклад, <literal
>-cache-min 5</literal
>, або обрати варіант <guilabel
>встановити розмір</guilabel
> для пункту <guilabel
>Кеш</guilabel
>, а потім ввести розмір у кілобайтах. Докладніше про відтворення мультимедійних даних з інтернету можна дізнатися з розділу <link linkend="howto-streams"
>Настанови щодо потоків даних</link
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Відтворення великих файлів відео починається зі значною затримкою</title>

<para
>Можливо, ви встановили занадто низьке значення параметра <guilabel
>Розмір кешу</guilabel
> у діалоговому вікні <link linkend="settings-advanced"
>Параметри &kplayer;</link
>. Якщо ви бажаєте встановити вище або нижче значення для окремого файла або потоку, ви можете скористатися сторінкою <link linkend="properties-advanced"
>Додатково</link
> діалогового вікна <guilabel
>Властивості файла</guilabel
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>У &konqueror; показано лише область відео без зображення</title>

<para
>Якщо ви відкриєте вебсторінку з вбудованим мультимедійним об’єктом у &konqueror;, буде показано лише область показу відео, без елементів керування. Вам слід навести вказівник на <link linkend="parts-video-area"
>область показу відео</link
>, клацнути <mousebutton
>правою</mousebutton
> кнопкою миші і обрати у контекстному меню пункт <guimenuitem
>Запустити &kplayer;</guimenuitem
>. Програма припинить відтворення, відкриє повноцінне вікно &kplayer; і розпочне відтворення файла або адреси <acronym
>URL</acronym
>.</para>

</sect3>

<sect3>
<title
>Елементи керування контрастністю і яскравістю не діють</title>

<para
>Вам слід увімкнути <link linkend="howto-installation-xvideo"
>додаток XVideo</link
> у налаштуваннях вашого сервера X11 і переконатися, що на <link linkend="settings-advanced"
>сторінці <guilabel
>Відео</guilabel
></link
> діалогового вікна <guilabel
>Параметри &kplayer;</guilabel
> обрано саме виведення у XVideo. Але, якщо ви не можете скористатися виведенням до XVideo, користуватися елементами керування відео можна, якщо додати параметр <literal
>-vf eq2</literal
> або <literal
>-vf eq</literal
> до поля <guilabel
>Додаткові параметри командного рядка</guilabel
> сторінки <link linkend="properties-advanced"
>Додатково</link
> діалогового вікна <guilabel
>Параметри &kplayer;</guilabel
>.</para>

</sect3>

</sect2>

</sect1>
