From vwodoedf@megatron.ietf.org Sat Mar 2 14:06:40 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 87D5D21F85A0 for ; Sat, 2 Mar 2013 14:06:40 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -85.074 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-85.074 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_358=0.271, CN_SUBJECT_95=1.092, FH_RELAY_NODNS=1.451, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RDNS_NONE=0.1, SARE_SUB_ENC_GB2312=1.345, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id S029Nbz-DCrg for ; Sat, 2 Mar 2013 14:06:40 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [125.47.114.153]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id A31B321F859B for ; Sat, 2 Mar 2013 14:06:39 -0800 (PST) Author: yinksoft From: =?GB2312?B?ssrSwLLG?= Subject: =?GB2312?B?0dbTqO7aOs6qus7K0LOhtcTVvNPQt9227rK7uN+jvw==?= To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Sun, 3 Mar 2013 06:06:39 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130302220639.A31B321F859B@ietfa.amsl.com> ———————————————————————————————————————— 销 售 精 英 2 天 一 夜 疯 狂 训 练 ———————————————————————————————————————— 2 0 1 3 年 3 月 0 9 - 1 0 日 深 圳 、 3 月 1 6 - 1 7 日 北 京 3 月 2 3 - 2 4 日 上 海 、 4 月 1 3 - 1 4 日 武 汉 4 月 2 0 - 2 1 日 广 州 、 5 月 0 4 - 0 5 日 成 都 5 月 2 5 - 2 6 日 佛 山 【 培 训 对 象 】 总 经 理 、 销 售 总 监 、 区 域 经 理 、 销 售 经 理 、 业 务 代 表 销 售 培 训 专 员 【 培 训 费 用 】 2 8 0 0 元 （ 含 资 料 费 、 午 餐 、 茶 点 、 发 票 等 ） 【 热 - 线 - 电 - 话 】 ４ ０ ０ ６ ６ ６ １ １ １ ８ 【 深 - 圳 - 电 - 话 】 ０ ７ ５ ５ - ６ １ ２ ８ ８ ９ ０ ７ 【 上 - 海 - 电 - 话 】 ０ ２ １ - ３ １ ２ ６ １ ５ ８ ０ 【 北 - 京 - 电 - 话 】 ０ １ ０ - ５ １ ２ ９ ５ ４ ０ ９ 【 课 程 背 景 】 ———————————————————————————————————————— 　 评 价 一 个 人 ， 一 个 公 司 是 不 是 优 秀 ，不 要 看 他 是 不 是 哈 佛 大 学 是 不 是 斯 坦 福 大 学 不 要 评 价 里 面有 多 少 名 牌 大 学 毕 业 生 ，而 要 评 价 这 帮 人 干 活 是 不 是 发 疯 一 样 干 ，看 他 每 天 下 班 是 不 是 笑 眯 眯 回 家 ！ ― ― ― ― ― ― 阿 里 巴 巴 公 司 马 云 1 . 为 什 么 相 同 的 产 品 ， 业 务 人 员 的 业 绩 相 差 几 十 倍 ？ 2 . 为 什 么 销 售 人 员 经 常 向 公 司 申 请 政 策 支 持 ， 但 业 绩 却 很 不 理 想 ？ 3 . 为 什 么 不 同 的 客 户 ， 销 售 人 员 说 词 千 篇 一 律 ？ 4 . 为 什 么 销 售 人 员 轻 易 给 客 户 亮 出 自 己 的 “ 底 牌 ” ？ 5 . 都 知 道 要 多 听 少 说 ， 但 为 什 么 遇 到 客 户 后 连 说 都 不 会 说 呢 ？ 6 . 为 什 么 销 售 人 员 总 是 误 解 客 户 要 表 达 的 意 思 ？ 7 . 为 什 么 销 售 人 员 总 是 以 打 工 者 的 心 态 ， 不 愿 意 更 多 的 投 入 ？ 8 . 为 什 么 销 售 人 员 报 销 的 费 用 越 来 越 高 ， 但 业 绩 却 越 来 越 不 理 想 ？ 是 因 为 你 没 有 参 加 销 售 精 英 2 天 一 夜 疯 狂 训 练 【 课 程 目 标 】 　 1 . 2 天 1 夜 内 完 成 3 6 个 讨 论 题 ， 1 7 个 案 例 分 析 题 ； 2 . 分 组 讨 论 ， 训 练 为 主 ， 互 动 式 教 学 ， 真 实 案 例 分 析 3 . 既 有 抢 答 ， 又 有 辩 论 ， 还 有 现 场 演 练 ； 4 . 将 销 售 管 理 融 入 培 训 现 场 ： 不 仅 关 注 个 人 学 习 表 现 ， 而 且 重 视 团 队 合 作 ； 不 仅 考 核 个 人 得 分 ， 而 且 考 核 团 队 得 分 ； 不 仅 考 核 学 员 的 学 习 成 绩 ， 而 且 考 核 学 员 学 习 的 参 与 度 ； 【 导 师 简 介 】 [ 王 越 ] 　 　 中 国 销 售 精 英 疯 狂 训 练 创 始 人 ； 　 　 销 售 团 队 管 理 咨 询 师 、 销 售 培 训 讲 师 ； 　 　 曾 任 可 口 可 乐 （ 中 国 ） 公 司 业 务 经 理 ； 　 　 阿 里 巴 巴 （ 中 国 ） 网 络 技 术 有 限 公 司 业 务 经 理 　 　 清 华 大 学 . 中 山 大 学 . 南 京 大 学 E M B A 特 邀 培 训 讲 师 ； 　 　 2 0 0 0 年 至 今 一 直 从 事 销 售 与 销 售 人 员 激 励 与 训 练 工 作 ， 曾 任 可 口 可 乐 的 业 务 经 理 ， 全 球 知 名 企 业 阿 里 巴 巴 公 司 的 业 务 经 理 ， 曾 每 月 疯 狂 上 门 拜 访 1 0 0 家 以 上 的 客 户 , 半 军 事 化 的 销 售 职 业 生 涯 ， 高 强 度 的 工 作 压 力 , 全 面 系 统 的 受 训 经 历 ， 积 累 了 丰 富 的 客 户 收 集 、 销 售 谈 判 、 客 户 跟 进 、 客 户 服 务 、自 我 激 励 的 经 验 ， 在 公 司 曾 获 “ 悍 将 杯 ” 榜 眼 。 主 讲 课 程 ： 《 销 售 精 英 疯 狂 训 练 营 》《 销 售 主 管 巅 峰 训 练 》《 电 话 销 售 精 英 提 升 训 练 》《 店 面 销 售 技 巧 》 《 礼 仪 与 职 业 素 养 》 《 销 售 中 的 考 核 与 高 压 线 》 《 销 售 心 理 学 》 【 课 程 大 纲 】 一 、 销 售 人 员 应 该 具 备 的 1 0 个 心 态 1 . 做 销 售 要 有 强 烈 的 企 图 心 — 成 功 的 欲 望 2 . 做 销 售 不 要 总 是 为 了 钱 — 有 理 想 3 . 拜 访 量 是 销 售 工 作 的 生 命 线 — 勤 奋 4 . 具 备 “ 要 性 ” 和 “ 血 性 ” — 激 情 5 . 世 界 上 没 有 沟 通 不 了 的 客 户 — 自 信 6 . 先 “ 开 枪 ” 后 “ 瞄 准 ” — 高 效 执 行 7 . 不 当 “ 猎 手 ” 当 “ 农 夫 ” — 勤 恳 8 . 坚 持 不 一 定 成 功 ， 但 放 弃 一 定 失 败 — 执 着 9 . 胜 则 举 杯 相 庆 ， 危 则 拼 死 相 救 — 团 结 1 0 . 今 天 的 努 力 ， 明 天 的 结 果 — 有 目 标 二 、 与 客 户 打 交 道 的 9 个 基 本 原 则 1 . 销 售 谈 判 中 为 什 么 一 定 要 以 客 户 为 中 心 ？ ◆案 例 ： 沟 通 就 是 与 客 户 确 立 共 同 点 的 过 程 ◆案 例 ： 销 售 就 是 把 客 户 的 事 当 自 己 的 事 2 . 不 要 满 足 销 售 人 员 头 脑 想 像 中 的 客 户 ； ◆案 例 ： 客 户 提 出 来 的 不 一 定 是 他 非 常 在 意 的 ◆案 例 ： 客 户 并 不 一 定 是 你 想 的 那 个 态 度 3 . 不 要 主 观 臆 测 ， 以 已 推 人 ； ◆案 例 ： 你 遇 到 的 问 题 ， 别 人 不 一 定 会 遇 到 4 . 客 户 有 意 向 ， 就 一 定 会 买 吗 ？ ◆案 例 ： 态 度 不 能 完 全 决 定 行 为 ， 行 为 可 以 影 响 态 度 5 . 客 户 喜 欢 专 家 的 知 识 ， 不 喜 欢 专 家 的 姿 态 ◆案 例 ： 适 当 的 自 我 示 弱 ， 获 得 别 人 的 好 感 6 . 销 售 的 线 路 不 一 定 是 走 直 线 ◆案 例 ： 客 户 会 在 不 同 人 面 前 表 现 出 不 同 的 态 度 7 . 客 户 的 态 度 是 由 销 售 人 员 引 导 的 ◆案 例 ： 多 考 虑 客 户 的 外 在 因 素 8 . 不 要 在 客 户 面 前 传 播 任 何 负 面 的 信 息 ◆案 例 ： 客 户 不 喜 欢 带 来 负 面 信 息 的 销 售 人 员 9 . 客 户 不 不 喜 欢 被 伤 害 ， 也 不 喜 欢 被 自 己 伤 害 的 人 ◆案 例 ： 当 客 户 对 你 撒 谎 时 你 会 怎 么 做 ？ 三 、 沟 通 中 有 哪 些 因 素 影 响 客 户 是 否 与 我 们 签 单 ? A 、 谁 说 ？ 销 售 人 员 自 己 的 因 素 客 户 为 什 么 对 不 同 的 销 售 人 员 有 不 同 的 态 度 ？ 使 客 户 产 生 信 赖 感 要 满 足 哪 些 因 素 ？ 如 何 让 自 己 更 自 信 ？ B 、 说 些 什 么 ？ 说 词 不 要 千 篇 一 律 何 时 要 用 逻 辑 性 的 理 性 说 服 ？ 何 时 要 用 激 发 情 绪 反 应 的 情 感 说 服 ？ 何 时 介 绍 自 己 产 品 的 缺 点 ？ 何 时 不 能 ？ 何 时 介 绍 竞 争 对 手 的 公 司 ？ 何 时 不 能 ？ 客 户 迟 迟 不 下 决 定 的 原 因 有 哪 些 ？ 先 发 言 与 后 发 言 ， 谁 更 有 优 势 ？ 客 户 告 诉 你 一 大 堆 竞 争 对 手 的 优 势 ， 你 会 如 何 处 理 ？ C 、 对 谁 说 ？ 客 户 因 素 的 影 响 四 、 如 何 设 计 销 售 不 同 阶 段 的 提 问 内 容 ？ 第 一 、 为 什 么 要 “ 问 ” ？ 为 什 么 要 学 习 提 问 死 了 都 要 问 ， 宁 可 问 死 ， 也 不 憋 死 ! 提 出 的 问 题 一 定 是 提 前 设 计 好 的 客 户 的 回 答 一 定 是 自 己 可 控 制 的 第 二 、 怎 么 “ 问 ” ？ 提 问 有 哪 些 方 法 常 用 的 3 种 提 问 法 提 问 时 需 要 注 意 的 6 个 原 则 第 三 、 对 谁 “ 问 ” ？ 不 同 客 户 的 提 问 方 式 1 、 客 户 文 化 水 平 的 影 响 2 、 客 户 熟 知 程 度 的 影 响 3 、 客 户 时 间 与 兴 趣 的 影 响 因 素 4 、 销 售 中 不 同 阶 段 的 影 响 第 四 、 “ 问 ” 什 么 ？ 与 客 户 初 次 见 面 要 了 解 哪 9 个 问 题 ？ 当 客 户 提 出 异 议 时 应 该 提 出 哪 5 个 问 题 ？ 客 户 有 了 供 应 商 时 要 问 哪 4 个 问 题 ？ 客 户 拒 绝 购 买 , 你 需 要 了 解 哪 3 个 问 题 ? 合 同 成 交 后 , 你 要 了 解 哪 4 个 问 题 ? 五 、 如 何 判 断 真 实 的 想 法 — 有 效 倾 听 四 步 骤 倾 听 是 尊 重 别 人 ， 弄 懂 别 人 的 意 思 第 一 步 、 停 止 动 作 ， 停 止 7 个 不 良 的 心 态 和 行 为 第 二 步 、 仔 细 观 察 ， 通 过 4 个 方 式 观 察 客 户 要 表 达 真 实 意 思 第 三 步 、 充 分 鼓 励 客 户 表 达 的 3 方 式 第 四 步 、 安 全 通 过 ， 确 定 客 户 真 实 意 思 六 、 如 何 处 理 议 价 问 题 1 、 如 何 给 客 户 报 价 如 何 处 理 客 户 与 销 售 人 员 初 次 接 触 时 询 价 正 式 报 价 前 需 要 确 认 哪 4 个 问 题 ？ 报 价 时 需 要 注 意 的 6 项 原 则 什 么 时 候 报 实 价 ？ 什 么 时 候 报 虚 价 ？ 2 、 如 何 处 理 客 户 的 还 价 当 客 户 还 的 价 格 是 你 完 全 可 以 接 受 时 你 会 如 何 处 理 ？ 当 客 户 还 的 价 格 是 你 没 办 法 接 受 时 ， 你 会 如 何 处 理 ？ 什 么 时 候 可 以 降 价 ， 什 么 时 候 不 能 ？ 降 价 时 需 遵 守 的 6 项 基 本 原 则 拒 绝 客 户 的 技 巧 如 何 应 对 客 户 的 连 续 问 价 ？ 如 何 应 对 客 户 一 味 地 压 价 ？ 七 、 不 同 客 户 情 况 如 何 洽 谈 1 . 当 我 们 是 客 户 接 触 的 第 一 个 供 应 商 时 ； 2 . 当 我 们 是 客 户 接 触 的 第 二 个 以 上 供 应 商 时 ； 3 . 如 何 应 付 “ 捣 乱 者 ” ？ 课 程 需 知 : A . 请 参 会 学 员 带 好 一 盒 名 片 , 以 便 晚 宴 交 流 学 习 B . 建 议 团 队 参 加 并 带 好 自 己 的 产 品 可 以 现 场 模 拟 销 售 . 并 归 档 出 最 佳 销 售 方 案 From wocirqfo@megatron.ietf.org Sat Mar 2 14:09:38 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 9C55C21F85A0 for ; Sat, 2 Mar 2013 14:09:38 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -77.128 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-77.128 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_118=0.049, CN_BODY_13=0.038, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_19=0.042, CN_BODY_21=0.037, CN_BODY_224=0.534, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_289=0.071, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_372=0.09, CN_BODY_382=0.026, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_431=0.825, CN_BODY_46=0.256, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_59=0.021, CN_BODY_6=0.096, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_641=0.004, CN_BODY_667=0.015, CN_BODY_701=0.011, CN_BODY_732=0.005, CN_BODY_758=0.003, CN_BODY_76=0.021, CN_BODY_824=0.006, CN_BODY_832=0.004, CN_BODY_892=0.008, CN_BODY_941=0.16, FH_RELAY_NODNS=1.451, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RCVD_IN_XBL=3.033, RDNS_NONE=0.1, SARE_SUB_ENC_GB2312=1.345, SARE_SUB_OBFU_Q1=0.227, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id ailLV1683Z08 for ; Sat, 2 Mar 2013 14:09:38 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [115.63.10.27]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id C72AF21F859C for ; Sat, 2 Mar 2013 14:09:37 -0800 (PST) Author: yinksoft From: =?GB2312?B?5sPS6OTp?= Subject: =?GB2312?B?yOcgus4gzOEguN8gzLggxdAgyrEgtcQgubUgzaggyrUg0Kejv2JkYno=?= To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Sun, 3 Mar 2013 06:09:40 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130302220937.C72AF21F859C@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— 降低采购成本及供应商谈判技巧 2013年3月06-07日[佛山]、3月09-10日[上海] 4月20-21日[广州]、4月09-10日[东莞] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】高层管理者、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人 【培训费用】￥3200元/人 含中餐，资料，合影，发票，茶点等 【咨询电话】 ０ ７ ５ ５ - ６ １ ２ ８ ８ ９ ０ ７ ０ ２ １ - ３ １ ２ ６ １ ５ ８ ０ ０ １ ０ - ５ １ ２ ９ ５ ４ ０ ９ ◆◆◆席位有限；来电预定◆◆◆ —————————————————————————————————————————— 【课程背景】 在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？ 我方的要求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府 招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存? —————————————————————————————————————————— 【课程目标】 如何设定采购管理的绩效目标？ 如何避免不必要的采购成本？ 如何分析供应商的报价？ 如何通过招投标进行有效的“砍价”？ 影响采购谈判效果的因素有哪些？ 如何分析谈判双方的强弱势地位？ 如何制定谈判的计划？ 如何实施有效的谈判？ 如何控制物料库存？ —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？ 采购管理有几大类别？ 采购管理的KPI指标有哪些？ 各种采购管理的目标差异 采购成本的学习曲线 为什么采购成本越来越敏感? 采购成本管理的方法有哪些？ 买入套期保值 卖出套期保值 如何做好采购供应商的管理？ 第二讲：如何编制采购成本预算？ 公司财务预算的五大内容 为什么要做采购费用预算？ 费用预算的四套方法 什么是概率预算? 影响采购预算的六大因素 如何提高采购预算的实用性? 什么是多品复合预算? 如何掌握供应价格的波动趋势？ 电子网络搜索的四大途径 如何提高百度搜索的效率？ 搜索引擎的工作机理 如何选准关键词？ 采购职场论坛 如何查询价格变化的相关数据？ 第三讲：如何避免不必要的采购成本？ 由谁决定采购各要求？ 采购要求的类别 如何避免不必要的采购成本？ 经济型酒店的“采购成本” 如家快捷酒店的价值创新 第四讲：如何分析供应商的报价？ 第一节：供应商们是如何定价？ 产品价格是怎样定出来的？ 什么是行情定价法? 什么是价值定价法？ 供应商定价模式的影响因素 生产厂家的四种供应链类型？ 四种供应链类型的特点 生产型供应商的定价模式 什么是边际成本定价法 什么是变动成本与固定成本? 什么是边际贡献? 边际成本定价法实例 价值定价法如何定价? 什么是目标收益定价法? 目标收益定价法实例 目标收益定价法的采购要点 代工企业（服务业）的成本定价法 代工企业（服务业）成本定价法的采购要点 什么是“单位时间的计价”? 商贸型企业的定价特点 商贸型商品的五大分类 商贸型供应商的定价策略 第二节：如何分析供应商的报价？ 供应商的两种报价形式 供应商成本分析表基本摸式 如何分析供应商们的报价？ 如何分析资产性采购的报价? 资产型采购的三种形式 为什么我们租而不买？ 可租赁的领域 为什么要外包？ 各种运输形式的成本比较 第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？ 各种谈判的比较 立场性谈判与利益性谈判的比较 何为“双赢“? 何为“公平”？ 采购谈判的KPI指标有哪些？ 采购谈判的基本流程 哪些因素对谈判效果的影响更大？ 性格的四种类型 性格的组合特性 性格与职业 性格的匹配性 性格与谈判 您最容易和最不容易相处的谈判对手 四种谈判对手的弱点有哪些？ 如何克服自身的弱点？ 第六讲：如何制定谈判的计划？ 即兴性谈判与计划性谈判 制定谈判计划的七大步骤 第一步：双方意向的明确 第二步：双方差异的分析 第三步：各项分歧的重要性排序 第四步：设定各项分歧的谈判目标 第五步：各谈判目标的策略定性 第六步：谈判方式的确定 第七步：小组成员的分工 第七讲：如何实施有效的谈判？ 开场开得如何？ 采购谈判应由谁来掌控？ 哪种砍价方式更好？ 哪种谈判形式的难度最大? 电话谈判的特点 如何做好电话谈判？ 为什么我方会弱势？ 我方为弱势怎么谈？ 什么是分阶段蚕食？ 如何提升说服力？ 第三方的参考依据 如何提高谈判时的沟通实效？ 是“说”的问题还是“听”的问题？ 如何提高我们的聆听能力？ 如何问问题吗？ 反驳对方的几种方式？ 沟通的禁忌 对方让步不够怎么谈？ 对方忽悠我怎么谈？ 如何挽回失误（失口）？ 出现僵局怎么谈？ 这样的结尾合适吗？ 如何与不同的对象谈判？ 采购谈判的‘降龙十九掌’ 第一：试探计 第二：声东击西计 第三：请教计 第四：等价交换计 第五：拖延计 第六：欲擒故纵计 第七：限定选择计 第八：顺手牵羊计 第九：逆反心理计 第十：人情计 第十一：小圈密谈计 第十二：奉送选择权计 第十三：以静制动计 第十四：档箭牌计 第十五：车轮计 第十六：巧立名目计 第十七：挤牙膏计 第十八：告将计 第十九：红脸与白脸 第八讲：如何降低采购物品的库存成本？ 第一节：库存管理的挑战是什么？ 我们为什么要存库存 库存过高的缺点有哪些？ 企业老总对库存管理有哪些要求？ 企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？ 什么是“零库存管理”？ 周转率的类别 库存周转率的不同算法 单库周转率与总库存周转率的区别？ 库存周转率的计算案例 两种计算法的比较 第二节：如何合理设置安全库存？ 什么是安全库存? 什么是最低库存? 安全库存量与缺货率的关系如何? 安全库存因子与库存服务水平的关系表 如何计算安全库存管理水平值? 计算标准差的作用 标准差值的解读 标准差的计算 如何推算不同安全库存量时的缺货率？ 怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？ 如何减少安全库存量? 改进的结果 影响安全库存设置的两大因素 影响库存服务水平的因素有哪些？ 如何提高供应和需求的稳定性 第三节：如何做好VMI管理？ VMI的好处是什么？ 供应商寄存式的三种模式 第九讲：如何通过招投标进行有效的“砍价”？ 企业招标与政府招标的区别 什么叫“邀标”？ 什么情况下可用招投标？ 各种定价模式的砍价策略 招投标的适用对象有哪些？ 不同招标对象的挑战 如何实施邀请招投标？ 企业何时采用公开招投标 如何准备招标文件 评标方法有哪些？ 某公司的评标案例 第一步：计算技术标的评分 第二步：计算平均报价值 第三步：计算商务标得分 第四步：计算综合评分值 如何评定技术标？ 招投标方式的分类 暗标与明标的比较 招标的几种形式 什么是串通投标罪？特征有哪些？ 如何破解参标者的 “不轨”？ 如何保持投标商的积极性？ 招标实践中的几个问题 投标保证金与履约保证金 —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 张仲豪 简介： --- 改革开放后早期海归派讲师。 1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美 国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后, 受聘于美 国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、 美国美 赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业， 从 事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历, 又有作为 企业老板的心得体会。 在二十多年的职业生涯中， 张老师曾接受过各种国际国内的职业培 训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家 技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参 与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以 及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛 活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多 为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩 性。 From xglsacjr@megatron.ietf.org Sat Mar 2 14:10:20 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id CC29B21F84A1 for ; Sat, 2 Mar 2013 14:10:20 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -81.185 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-81.185 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_457=0.011, CN_BODY_46=0.256, CN_BODY_49=0.02, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_546=0.059, CN_BODY_569=0.009, CN_BODY_6=0.096, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_646=0.018, CN_BODY_701=0.011, CN_BODY_765=0.17, CN_BODY_796=0.14, CN_BODY_841=0.003, CN_SUBJECT_274=0.84, FH_RELAY_NODNS=1.451, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RDNS_NONE=0.1, SARE_SUB_ENC_GB2312=1.345, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id 7hzgTGKWXyaX for ; Sat, 2 Mar 2013 14:10:20 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [61.52.92.146]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 002F621F8491 for ; Sat, 2 Mar 2013 14:10:19 -0800 (PST) Author: yinksoft From: =?GB2312?B?ybrH38j5?= Subject: =?GB2312?B?wr3EyNHMOr/Nu6fOqsqyw7S21LK7zay1xM/6p7bK28jL1LHT0LK7zay1xMys?= =?GB2312?B?tsijv2V4dm4=?= To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Sun, 3 Mar 2013 06:04:15 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130302221020.002F621F8491@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— 销售主管2天强化训练营 ------如何打造销售精英团队 2013年3月23-24日[上海]、3月30-31日[深圳]、4月20-21日[北京] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。 【培训费用】3200元/人（包括资料费、午餐、上下午茶点、发票等）同一单位来五送一、 无其他折扣。 【 热 - 线 - 电 - 话 】 ４ ０ ０ ６ ６ ６ １ １ １ ８ 【 深 - 圳 - 电 - 话 】 ０ ７ ５ ５ - ６ １ ２ ８ ８ ９ ０ ７ 【 上 - 海 - 电 - 话 】 ０ ２ １ - ３ １ ２ ６ １ ５ ８ ０ 【 北 - 京 - 电 - 话 】 ０ １ ０ - ５ １ ２ ９ ５ ４ ０ ９ —————————————————————————————————————————— 【课程背景】 大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强。但成为一个销售团 队的主管后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪，销售主管每 天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能。 销售主管2天强化训练营，让销 售主管在 2天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的 问题。 1. 团队中优秀的销售人员少，大部分都是中等素质的，业绩差别很大，销售总体业绩很难提升， 怎么办？ 2. 销售人员每天出去后，报销的费用越来越高，但业绩还是没有增涨，是去拜访客户，还是？ 3. 销售人员工作时间长了，没有了激情，对待工作总是以打工者的心态，如何激励？ 4. 团队中总是有几个“刺头”，不好管理，如何与下属相处？该严厉还是宽容？ 5. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果，怎么办？如何去激励销售人员？ 6. 作为销售主管，以前没学习过管理知识，不知道如何管人，如何从技术走向管理？ 7. 人一离职，就带走客户信息，如何管理销售的客户信息？ 8. 销售业绩如何管理? 销售主管做些什么工作才能提升业绩？ 9. 销售岗位的人员流动性大，销售人员动不动就辞职，怎么留？ 10. 每次公司设定销售目标，销售人员总是嫌高，不愿意接受，怎么考核？ 以上疑虑，在销售主管2天强化训练将得到解答！。 —————————————————————————————————————————— 【课程目标】 1.销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力 2.销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人 3.销售主管如何激励、考核销售团队 4.销售主管如何合理的安排时间和销售流程 5.销售主管如何进行业绩分析与管理 6.销售主管学完《销售主管2天强化训练营》掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升 —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 第一部分、销售主管的工作与定位 一、销售主管该做什么？ 1. 案例分析：这个主管该如何做？ 2. 销售主管的主要工作 二、销售管理的几个注意点 1. 管理要注意度。案例分析：这个主管为什么会失败？ （管理方法不是一成不变的） 2. 管理无大事，一切在细节（抓销量，也得从细节抓起） 3. 防火重于救火（预防更重要） 三、销售主管角色定位 1. 与公司、上司、同事的关系定位 2. 与下属的关系定位 第二部分、销售团队建设 一、销售人员的挑选 1. 选人比用人更重要，哪种销售人员适合你？ 2. 面试销售人员要注意的问题 3. 应聘人员的试用 -- 试用时如何观察判断？ 二、销售人员的培育 1. 销售主管的主要职责：教师还是教练？ 2. 培训成本太高？ 3. 为什么培训效果不理想？ 4. 指导下属时要注意的几个问题 5. 辅导业务员的主要方法 三、如何留住优秀销售人员？ 1. 为什么优秀销售人员要走？ 2. 如何留住优秀人才？ 第三部分、业务员与业绩管理 一、重点放在哪类业务员？ 二、业绩如何抓？ 1. 为什么抓业绩，总是不见效果？ 2. 抓业绩，要从三点入手 三、业务员日常工作管理 1. 业务员出去干嘛了？如何管理？ 2. 业务员日常工作管理三招 四、销售目标设定与分解 1. 销售目标的设定原则 2. 销售指标的分解 五、销售业绩考核 1、销售中的关键指标 2. 关键业绩指标—KPI介绍 3. 运用关键业绩指标的几个注意点 第四部分，业务员的激励与惩罚 一、必须了解的几个激励原理 1. 马斯洛需求层次理论 2. 公平理论 -- 案例分析 二、激励方法 1. 我两手空空，拿什么激励下属？ 2. 提拔下属与激励 三、业绩竞赛与激励 1. 业绩竞赛一定合适吗？ 2. 如何避免业绩竞赛的弊端？ 四、业务员的惩罚 1. 单靠激励还不行--人类行为驱动理论 2. 如何批评下属--批评下属的标准动作 3. 如何管理“刺头”？ 第五部分，销售会议的管理 1. 案例分析，这个会议为什么失败？ 2. 销售会议的目的是什么？ 哪些会议一定不要开？ 3. 销售会议怎么开？ 第六部分、销售主管的自我提升 1. 我们为什么会被提升？-- 我们的能力是否能胜任现在的工作？ 2. 如何提升自己的管理技能？ 3. 销售主管要当心的陷阱 —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 何炜东 可口可乐（Coca Cola）公司销售经理 通用电气（GE）华南大区销售经理 屈臣氏（Watsons Water）南中国区销售经理 主管可口可乐公司三个营业所及两个销售部门，带领数百人的销售团队从无到有创建直销系 统；主管通用电气（GE）华南四省销售业务，建立产品销售的新渠道模式；在南中国屈臣氏集团 担任销售经理，创造销量比上年增长3倍的佳绩； 世界著名学府昆士兰理工大学MBA ；北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大 学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师；以互动、启发、情景式培训见长；将先进的管理理念结 合讲师多年实战管理经验； 注重受训人员的感悟及参与；培训风格深入浅出、条理清晰；课堂气氛轻松、活跃、实战性 强；通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训 与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。 From thvmejaf@megatron.ietf.org Sat Mar 2 22:35:38 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id DFF5821F85C4 for ; Sat, 2 Mar 2013 22:35:38 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -77.355 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-77.355 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_118=0.049, CN_BODY_13=0.038, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_19=0.042, CN_BODY_21=0.037, CN_BODY_224=0.534, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_289=0.071, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_372=0.09, CN_BODY_382=0.026, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_431=0.825, CN_BODY_46=0.256, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_59=0.021, CN_BODY_6=0.096, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_641=0.004, CN_BODY_667=0.015, CN_BODY_701=0.011, CN_BODY_732=0.005, CN_BODY_758=0.003, CN_BODY_76=0.021, CN_BODY_824=0.006, CN_BODY_832=0.004, CN_BODY_892=0.008, CN_BODY_941=0.16, FH_RELAY_NODNS=1.451, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RCVD_IN_XBL=3.033, RDNS_NONE=0.1, SARE_SUB_ENC_GB2312=1.345, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id hFkD25hUVqOb for ; Sat, 2 Mar 2013 22:35:38 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [125.44.213.151]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 24C1621F85B1 for ; Sat, 2 Mar 2013 22:35:36 -0800 (PST) Author: yinksoft From: =?GB2312?B?vv3X07T8?= Subject: =?GB2312?B?yOcgus4gzOEguN8gzLggxdAgyrEgtcQgubUgzaggyrUg0Kejv3ZjcXY=?= To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Sun, 3 Mar 2013 14:35:39 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130303063537.24C1621F85B1@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— 降低采购成本及供应商谈判技巧 2013年3月06-07日[佛山]、3月09-10日[上海] 4月20-21日[广州]、4月09-10日[东莞] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】高层管理者、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理人 【培训费用】￥3200元/人 含中餐，资料，合影，发票，茶点等 【咨询电话】 ０ ７ ５ ５ - ６ １ ２ ８ ８ ９ ０ ７ ０ ２ １ - ３ １ ２ ６ １ ５ ８ ０ ０ １ ０ - ５ １ ２ ９ ５ ４ ０ ９ ◆◆◆席位有限；来电预定◆◆◆ —————————————————————————————————————————— 【课程背景】 在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？ 我方的要求过多或过高会怎样？怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府 招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存? —————————————————————————————————————————— 【课程目标】 如何设定采购管理的绩效目标？ 如何避免不必要的采购成本？ 如何分析供应商的报价？ 如何通过招投标进行有效的“砍价”？ 影响采购谈判效果的因素有哪些？ 如何分析谈判双方的强弱势地位？ 如何制定谈判的计划？ 如何实施有效的谈判？ 如何控制物料库存？ —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？ 采购管理有几大类别？ 采购管理的KPI指标有哪些？ 各种采购管理的目标差异 采购成本的学习曲线 为什么采购成本越来越敏感? 采购成本管理的方法有哪些？ 买入套期保值 卖出套期保值 如何做好采购供应商的管理？ 第二讲：如何编制采购成本预算？ 公司财务预算的五大内容 为什么要做采购费用预算？ 费用预算的四套方法 什么是概率预算? 影响采购预算的六大因素 如何提高采购预算的实用性? 什么是多品复合预算? 如何掌握供应价格的波动趋势？ 电子网络搜索的四大途径 如何提高百度搜索的效率？ 搜索引擎的工作机理 如何选准关键词？ 采购职场论坛 如何查询价格变化的相关数据？ 第三讲：如何避免不必要的采购成本？ 由谁决定采购各要求？ 采购要求的类别 如何避免不必要的采购成本？ 经济型酒店的“采购成本” 如家快捷酒店的价值创新 第四讲：如何分析供应商的报价？ 第一节：供应商们是如何定价？ 产品价格是怎样定出来的？ 什么是行情定价法? 什么是价值定价法？ 供应商定价模式的影响因素 生产厂家的四种供应链类型？ 四种供应链类型的特点 生产型供应商的定价模式 什么是边际成本定价法 什么是变动成本与固定成本? 什么是边际贡献? 边际成本定价法实例 价值定价法如何定价? 什么是目标收益定价法? 目标收益定价法实例 目标收益定价法的采购要点 代工企业（服务业）的成本定价法 代工企业（服务业）成本定价法的采购要点 什么是“单位时间的计价”? 商贸型企业的定价特点 商贸型商品的五大分类 商贸型供应商的定价策略 第二节：如何分析供应商的报价？ 供应商的两种报价形式 供应商成本分析表基本摸式 如何分析供应商们的报价？ 如何分析资产性采购的报价? 资产型采购的三种形式 为什么我们租而不买？ 可租赁的领域 为什么要外包？ 各种运输形式的成本比较 第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？ 各种谈判的比较 立场性谈判与利益性谈判的比较 何为“双赢“? 何为“公平”？ 采购谈判的KPI指标有哪些？ 采购谈判的基本流程 哪些因素对谈判效果的影响更大？ 性格的四种类型 性格的组合特性 性格与职业 性格的匹配性 性格与谈判 您最容易和最不容易相处的谈判对手 四种谈判对手的弱点有哪些？ 如何克服自身的弱点？ 第六讲：如何制定谈判的计划？ 即兴性谈判与计划性谈判 制定谈判计划的七大步骤 第一步：双方意向的明确 第二步：双方差异的分析 第三步：各项分歧的重要性排序 第四步：设定各项分歧的谈判目标 第五步：各谈判目标的策略定性 第六步：谈判方式的确定 第七步：小组成员的分工 第七讲：如何实施有效的谈判？ 开场开得如何？ 采购谈判应由谁来掌控？ 哪种砍价方式更好？ 哪种谈判形式的难度最大? 电话谈判的特点 如何做好电话谈判？ 为什么我方会弱势？ 我方为弱势怎么谈？ 什么是分阶段蚕食？ 如何提升说服力？ 第三方的参考依据 如何提高谈判时的沟通实效？ 是“说”的问题还是“听”的问题？ 如何提高我们的聆听能力？ 如何问问题吗？ 反驳对方的几种方式？ 沟通的禁忌 对方让步不够怎么谈？ 对方忽悠我怎么谈？ 如何挽回失误（失口）？ 出现僵局怎么谈？ 这样的结尾合适吗？ 如何与不同的对象谈判？ 采购谈判的‘降龙十九掌’ 第一：试探计 第二：声东击西计 第三：请教计 第四：等价交换计 第五：拖延计 第六：欲擒故纵计 第七：限定选择计 第八：顺手牵羊计 第九：逆反心理计 第十：人情计 第十一：小圈密谈计 第十二：奉送选择权计 第十三：以静制动计 第十四：档箭牌计 第十五：车轮计 第十六：巧立名目计 第十七：挤牙膏计 第十八：告将计 第十九：红脸与白脸 第八讲：如何降低采购物品的库存成本？ 第一节：库存管理的挑战是什么？ 我们为什么要存库存 库存过高的缺点有哪些？ 企业老总对库存管理有哪些要求？ 企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？ 什么是“零库存管理”？ 周转率的类别 库存周转率的不同算法 单库周转率与总库存周转率的区别？ 库存周转率的计算案例 两种计算法的比较 第二节：如何合理设置安全库存？ 什么是安全库存? 什么是最低库存? 安全库存量与缺货率的关系如何? 安全库存因子与库存服务水平的关系表 如何计算安全库存管理水平值? 计算标准差的作用 标准差值的解读 标准差的计算 如何推算不同安全库存量时的缺货率？ 怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？ 如何减少安全库存量? 改进的结果 影响安全库存设置的两大因素 影响库存服务水平的因素有哪些？ 如何提高供应和需求的稳定性 第三节：如何做好VMI管理？ VMI的好处是什么？ 供应商寄存式的三种模式 第九讲：如何通过招投标进行有效的“砍价”？ 企业招标与政府招标的区别 什么叫“邀标”？ 什么情况下可用招投标？ 各种定价模式的砍价策略 招投标的适用对象有哪些？ 不同招标对象的挑战 如何实施邀请招投标？ 企业何时采用公开招投标 如何准备招标文件 评标方法有哪些？ 某公司的评标案例 第一步：计算技术标的评分 第二步：计算平均报价值 第三步：计算商务标得分 第四步：计算综合评分值 如何评定技术标？ 招投标方式的分类 暗标与明标的比较 招标的几种形式 什么是串通投标罪？特征有哪些？ 如何破解参标者的 “不轨”？ 如何保持投标商的积极性？ 招标实践中的几个问题 投标保证金与履约保证金 —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 张仲豪 简介： --- 改革开放后早期海归派讲师。 1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美 国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后, 受聘于美 国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、 美国美 赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业， 从 事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历, 又有作为 企业老板的心得体会。 在二十多年的职业生涯中， 张老师曾接受过各种国际国内的职业培 训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家 技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参 与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事以 及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛 活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多 为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩 性。 From ggybhrfa@megatron.ietf.org Sat Mar 2 22:43:24 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id B46E021F862A for ; Sat, 2 Mar 2013 22:43:24 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -77.15 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-77.15 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_118=0.049, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_49=0.02, CN_BODY_496=0.017, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_546=0.059, CN_BODY_569=0.009, CN_BODY_581=0.007, CN_BODY_596=0.006, CN_BODY_6=0.096, CN_BODY_612=0.108, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_646=0.018, CN_BODY_667=0.015, CN_BODY_733=0.106, CN_BODY_753=0.007, CN_BODY_758=0.003, CN_BODY_76=0.021, CN_BODY_796=0.14, CN_BODY_813=0.006, CN_BODY_824=0.006, CN_BODY_841=0.003, CN_BODY_892=0.008, CN_BODY_895=0.179, FH_RELAY_NODNS=1.451, FUZZY_XPILL=1.746, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RCVD_IN_XBL=3.033, RDNS_NONE=0.1, SARE_SUB_ENC_GB2312=1.345, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id KlpwmvLmuUfD for ; Sat, 2 Mar 2013 22:43:24 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [125.42.201.165]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 32DCA21F8628 for ; Sat, 2 Mar 2013 22:43:22 -0800 (PST) Author: yinksoft From: =?GB2312?B?0+7V1c73?= Subject: =?GB2312?B?vrQgs8ogufMguasgy74g19wgvq0gwO0=?= wzwj To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Sun, 3 Mar 2013 14:43:32 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130303064323.32DCA21F8628@ietfa.amsl.com> ———————————————————————————————————————— 高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营 ---颁发高级职业秘书证 ———————————————————————————————————————— 【培训时间】2013年3月22-23日上海、3月29-30日深圳、4月19-20日北京、4月26-27日广州 【承办单位】企 业 学 习 网 【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理 【培训费用】3200元/人 【无折扣】（含资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等） ———————————————————————————————————————— 高级职业秘书证简介： 1. 凡参加认证的学员， 在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>> 颁发<<高级职业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书 （国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询） 2．凡参加了证书申请考试的学员需提交： 大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，姓名，学历，民族，性别； 3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员； ———————————————————————————————————————— 【热-线-电-话】４００６６６１１１８ 【深 - 圳】０７５５-６１２８８９０７ 【上 - 海】 ０２１-３１２６１５８０ 【北 - 京】 ０１０-５１２９５４０９ ———————————————————————————————————————— 【课程背景】 对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知 秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动 掌握工作节奏；想为领导做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策 ，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系 （政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与 困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。 参训学员课后反馈 1：何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者对工作效率执着研究与 探索，同样她对与工作的认真、 激情是值得每个行政管理者去效仿的榜样。 2：在何澜老师高级文秘课程的学习中，我们学会了如何成为领导得心应手的左膀右臂，明 确了自己的工作职责与擅长，对领导交代的各项任务清晰流程和任务再执行，很好的分享、 很多的工具模板，一次次精彩的模拟训练,让大家找到工作的动力和方向。 3：通过何澜老师的的时间测评工具，我们看到了过去三个月到六个月时间安排的逻辑性和 问题点，了解自己生活与工作的关系，了解良好社会关系家庭关系的经营，更加注重自己身 心灵的和谐与平衡！这两天的高级行政管理者的课程让我们被工作拖着跑，走向全新自我认 识和有意识的规划和提升，我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新 格局、全新的工作状态。 【课程收益】 －清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。 －针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。 －良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。 －成为上司的得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。 －熟悉办公事务的处理技巧：通过现场模拟练习，现场点评， —特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。 【导师简介】[何澜]职场幸福学培训专家、高效工作模式训练专家； 企业学习网特约高级讲师，曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独 立董事、浙江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务；华东师大心理学硕士；浙大求是经 济与科学研究院高级讲师、首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会常务副 会长。 何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融 入课程，将知名企业实际工作中的众多经典案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂， 而且容易掌握和操作；学员评价说：“何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃， 内容专业有深度，互动与案例研讨有效运用”。 何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策略与 理念，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲 评等授课方式中，让学员在练中学，学中练，达到学以致用 品牌课程： 《高级秘书/助理和行政管理者工作效率提升训练》《高效会议管理出绩效》 《情绪管理与 心理解压》《时间管理与工作统筹技巧》《职场幸福学》 荣誉客户: 中国银行、工商银行、农业银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、、葛 兰素史克（中国）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、 台山核电、海尔集团、南车集团、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、日立、 美 的、中国测绘科学研究院、修正药业、塔里木油田分公司、正大集团、贵州百灵、中海油等 数百家知名企业。 【课程大纲】 第一天课程：6.5小时 前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议 、沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统 筹协调更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？ 是课程学习的重点内容。 模块一、 角色认知：如何成为领导身边优秀助手？ 3小时 一、今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位印象。 二、领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我 评价，提升服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。 三、了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风 格与工作优势，并给予您针对性的建议和指导。 四、我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职 责，清晰任务，明确工作目标。 五、本模块总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发 性、领导指派性、保密性。情景练习。 轻松一刻：学习办公室养生操－五节操。 特别分享：午间欣赏职业秘书相关电影，并组织讨论秘书成长之路。 模块二、 高效职业沟通与和谐人际关系：赢得领导信任 3.5小时 一、什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？亲切的微笑、温暖自信的眼神、 职业握手练习、清新问候、身体距离、为他人着想、会选择礼物等内容。 二、学会真诚的赞美；通过小组竞赛练习，提示适度赞美能力。 三、塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼。 四、接听电话礼节与情景练习；面对难以对付的客人和电话应对技巧。 五、接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待流程设计。 六、与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习； 七、印章管理流程与人际关系和谐之道； 八、零用钱管理流程与得到领导信任的细节； 九、文件管理与签收流程，如何与领导预约签收？ 十、与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用他 们最喜欢容易接受的方式工作与交流。 十一、模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面 对领导的坏脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。 十二、上司约会、出差行程安排策略与方法。 本模块总结： 与领导相处的时间，学会虚心请教，交流汇报要简要，内容真实详尽，与领导关系简单，尊 重上司，学会为他救场。 第二天课程：6小时 模块三 高效工作模式：提升行政工作效率 4.5小时 一、时间管理与工作统筹 1、了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管 理模式的测评工作，看到你的时间管理模式瓶颈与问题。 2、探索我的生命价值观：专业的心理学底蕴帮助你分析你的生命价值观，看清楚生命的 需求和关注，提升生命幸福值。 3、我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年， 你的一百年中的生命价 值在哪里？ 4、激发我的脑思考模式，创立个性化时间管理技巧与方法； 5、系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、 工作步骤、紧急重要程度的分类。 6、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。 二、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会制表， 制表的要点和注意事项。 三、办公室5S管理：5S管理要点与工具 四、信息管理： 1、如何处理电子信件？ 2、如何处理报纸杂志？ 3、快速阅读。 4、为自己准备清单。 五、会议管理：常见高效会议管控要点。 1、固定部门会议的掌控。 2、解决问题会议的核心。 3、讨论会议的流程与掌控。 4、会议中不良行为的形成与控制。 5、会议管控工具表格的制作与分享。 本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、制定行动计划 　　　　 模块四、压力管理：提升职场幸福力 1.5小时 一、压力的定义与认识； 二、我在社会环境中角色的扮演和认识； 三、智慧身体感应与体验； 四、树立正确的人生观与价值观； 五、饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验； 六、心里冥想：学会接纳； 七、面对挫折，依然快乐的八大秘诀。 课程总结：职业秘书职业修炼。 ———————————————————————————————————————— 更多课程请联系我们索取！！！ 以上课程可以接受企业内训 ！！！！ ———————————————————————————————————————— From asa.eriksson@skola.sala.se Mon Mar 4 01:41:07 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id A608521F88E1 for ; Mon, 4 Mar 2013 01:41:07 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 0.466 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=0.466 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_40=-0.185, HELO_EQ_SE=0.35, HTML_MESSAGE=0.001, MIME_8BIT_HEADER=0.3] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id Q-uFRgVmbPt1 for ; Mon, 4 Mar 2013 01:41:07 -0800 (PST) Received: from edge.sala.se (edge.sala.se [193.180.253.97]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 9343421F8881 for ; Mon, 4 Mar 2013 01:41:06 -0800 (PST) Received: from SAKNCASHT01.sala.se (10.0.1.130) by edge.sala.se (193.180.253.97) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 14.1.438.0; Mon, 4 Mar 2013 10:41:05 +0100 Received: from SAKNMBX01.sala.se ([fe80::785c:500d:b213:9410]) by SAKNCASHT01.sala.se ([fe80::fc05:1e38:a850:c93f%14]) with mapi id 14.01.0438.000; Mon, 4 Mar 2013 10:41:05 +0100 From: =?iso-8859-1?Q?=C5sa_Haga_Eriksson?= Subject: Keeping Track Of Your Usage Thread-Topic: Keeping Track Of Your Usage Thread-Index: Ac4YuXZRgPUqSpXwT/e/l5auCe8IjA== Date: Mon, 4 Mar 2013 09:41:05 +0000 Message-ID: Accept-Language: sv-SE, en-US Content-Language: sv-SE X-MS-Has-Attach: X-MS-TNEF-Correlator: x-originating-ip: [10.0.0.105] Content-Type: multipart/alternative; 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--_000_A7A539EDDAC5644EB737C90D03DC2A9A754409B8SAKNMBX01salase_-- From directorsims@sankara.ac.in Mon Mar 4 05:03:48 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 1593121F8A42 for ; Mon, 4 Mar 2013 05:03:48 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -0.376 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-0.376 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, FM_FORGED_GMAIL=0.622, HTML_MESSAGE=0.001, RCVD_IN_DNSWL_LOW=-1] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id O8r8G1bFloX9 for ; Mon, 4 Mar 2013 05:03:47 -0800 (PST) Received: from mail-lb0-f170.google.com (mail-lb0-f170.google.com [209.85.217.170]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 296F321F8A1C for ; Mon, 4 Mar 2013 05:03:46 -0800 (PST) Received: by mail-lb0-f170.google.com with SMTP id ge1so3927466lbb.1 for ; Mon, 04 Mar 2013 05:03:44 -0800 (PST) X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=20120113; h=mime-version:x-received:date:message-id:subject:from:to :content-type:x-gm-message-state; bh=zL12Ojq5zkaFlBdpk6p0t7KP3mwckDzz0YlXTmaaxm8=; b=eLok+PfeDqaMyw5Ssz7FMXJkatiNtaL27eXHfWwtW418qcOYZq6ATB7BcDHF7bVFDg qfqmq7JARpo+Q3/IOdNt61U4+cS30kJ0nrZXrzIkEcvBBx0sM3ExmZY2fSxpMblDeDEe EV8EIGDCLnNWqvlbkhLgDvNCzBo9yxf04kPKOeCvZicy0nY7dH/vJirfgoVMita/TrOL kKtcBu7yw9VvirSrNTdBsAsgN3fkw5wIe164tDB2aUTxOdoHnNUJWg1qB3dhQKK3mS+E ltNESTVOpK7J4NhbWMLDKIvsuKnmdbr/M3V+vX8Ub38tXE/YcoSEKuvGUGthQFtTL9ya CmHg== MIME-Version: 1.0 X-Received: by 10.112.14.14 with SMTP id l14mr4449517lbc.110.1362402224412; Mon, 04 Mar 2013 05:03:44 -0800 (PST) Received: by 10.112.73.201 with HTTP; Mon, 4 Mar 2013 05:03:44 -0800 (PST) Date: Mon, 4 Mar 2013 18:33:44 +0530 Message-ID: Subject: Restore Your Mailbox Now From: WEB NOTIFICATION To: undisclosed-recipients:; Content-Type: multipart/alternative; boundary=f46d0401fe91a0bc8e04d718fce1 X-Gm-Message-State: ALoCoQka8OBhBF6ttu3lNmfo2yAa5rzrKJI2ytlyI+4/ePnh+wCo/6ctUyRnCF5ho8a4HAmuLPbc --f46d0401fe91a0bc8e04d718fce1 Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 Dear Customer, You have two(2) unread messages but cannot be accessed due to Several Incorrect login attempt on your email account. You are required to restore your mailbox by clicking the Link below. restore your mailbox *important* NOTE: FAILURE CAN RESULT TO PERMANENT ACCOUNT SUSPENSION. ________________________________________ Thanks. System Administrator John G. Siolas Secretary --f46d0401fe91a0bc8e04d718fce1 Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

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Subject: ??????2?????? To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Tue, 5 Mar 2013 04:53:14 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130304205307.489CC21F8DEF@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— STT企业培训师培训全面提升（TTT实战加强版） 2013年3月15-17日[上海]、3月29-31日[深圳]、4月19-21日[上海]、5月17-19日[深圳] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】企业专/兼职培训师、中高层管理者、部门经理、培训管理者和业务/技术骨干 【培训费用】4200元/人/ 3天（含授课、教材、午餐、茶点、发票等） 【热-线-电-话】４００６６６１１１８ 【深 - 圳】０７５５-６１２８８９０７ 【上 - 海】 ０２１-３１２６１５８０ 【北 - 京】 ０１０-５１２９５４０９ —————————————————————————————————————————— 【培训认证】　 培训认证费用：中级600元/人；高级800元/人（不参加认证考试的学员无须交纳）　　　　 ◆认证考试学员可获得由国际职业认证标准联合会颁发的企业培训师职业资格证书 ◆国际国内中英文版双职业资格证书 国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询 ◆凡参加认证的学员须提供本人身份证复印件及大一寸数码照片； ◆课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； ◆可申请中国国家人才网入库备案。 —————————————————————————————————————————— 【课程背景】 参加培训师培训，首选STT！！！ STT是培训师市场的突破性成果，是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、 TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场，组织力量进行研发和优化改善，对传统TTT 内容与框架进行全面升级改进的最终成果！！ 大道至简，方法比努力更重要，一旦找对方向与方法将起到四两拔千斤的作用,STT正是这把 揭开培训神秘面纱的利剑，至简却最有效！！在三天培训师课程中， STT课程讲师将倾情分享我 们多年研究与实践成果，带领你披荆斩棘直往培训真谛的殿堂！在这里你将能够： ◆比以往任何时候都更犀利更精准地识别企业培训真实需求 ◆颠覆以往拖泥带水的培训设计思路、快速有效直指培训症结与问题核心 ◆亲身感受商业水准的大纲课件与PPT在你手中一步步变为现实！！ STT 培训师课程历时六年，厚积薄发。充裕的现场演练机会，讲师犀利一针见血的点评，极 具挑战的脑力风暴！已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500 强的广泛验证，客户满 意度长期保持在95%以上，绝大多数企业满意度评价是100%！STT将让你在这三天内不断突破障碍 改变自我，成为能够轻松演讲、控场自如、 有亲和力感染力并能对最终培训效果负责的培训师！ 参加过课程的学员与企业均表示： ◆STT课程比传统TTT更具实战性 ◆与企业的关联度也更紧密，能够切切实实解决企业存在的问题 ◆回到公司马上就可以运用到实际工作中去，按照 STT标准研发出来的课程直接解决企 业问题 ◆和提升员工绩效，深得参加学员和公司领导的好评！！ —————————————————————————————————————————— 【学员收益】　 　轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力； 　能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发； 　开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持； 　将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦； 　摆脱PPT与稿件的束缚，脱稿后仍能声情并茂进行讲授； 　不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计； 　借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长。 【企业收益】　 　全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力； 　在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库； 　规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才； 　培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效； 　有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益； 　建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。 【增值服务】 　课前课后专业系统测评：快速找到自己的培训短板，有的放矢进行训练提升； 　现场掌握多套切实有效提升培训技能的工具，课后还可免费下载海量素材、文档与课件； 　加入STT培训师学友团，定期组织交流分享，见证与提升在企业中运用实效； 　资料收录入STT讲师库，获得大量培训实操机会，享受长期持续的后续服务； 　获得本课程终身免费复训机会，紧跟最前沿研究与实践成果，深入学习STT每个新版本！！ —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 第一天内容： 一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩 ◇突破传统思维：培训师是可以2小时练成的！ ◇STT专业视频欣赏：优秀的培训师有哪些特质？ ◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？ ◇如何快速提升培训师的亲和力和权威感？ ◇如何用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方？ ◇现场惊叹体验：企业内训师套模子快速复制！ ◇STT版权工具：《培训师五行训练法》 二、呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎 ◇影响培训效果的误区：“把说话当演讲，把讲述当演绎” ◇STT专业视频欣赏：铁板与牛扒 ◇案例演绎如何轻松做到声情并茂？ ◇如何加强自己在课程现场的互动能力？ ◇如何将简单的案例拔高一个层次，引出深刻道理？ ◇感受性训练在提升课程互动性方面的卓越功效 ◇现场演练：引爆演绎天分，从呆板到生动 ◇STT版权工具：《培训师卓越演绎五原则六步骤》 三、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化 ◇知道什么是好的培训，才是把培训做好的前提 ◇研讨：培训质量现场研究、判断与预测 ◇如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源？ ◇如何优化培训内容，使学员更容易消化理解？ ◇靠游戏提高学员参与度，越做效果越差，而且浪费时间，怎么办？ ◇如何使培训内容更务实、更快见效？ ◇STT版权工具：《三线评判图》 第二天内容： 四、培训选题——从散弹到狙击，改善培训主题的精准度 ◇培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求 ◇STT专业案例分析 —案例一：企业究竟存在什么问题？ —案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？ ◇实战研讨：企业真实培训需求调研 ◇如何使培训调研结果更精确、更有针对性？ ◇如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？ ◇如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效？ ◇演练：运用STT问题转换技术对培训需求二次优化 ◇STT版权工具：《问题转换技术》 五、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术 ◇培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间 ◇STT专业案例分析：世界500强与国有大型集团培训效率对比 ◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型 ◇岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务 ◇以KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成KPI！ ◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升 ◇实现培训保障KPI的关键工具：《STT价值流分解术》 六、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合 ◇企业培训现状怪圈：培训说一套，工作做一套 ◇案例思考：被“编导演”带进沟里淹死的企业培训师 ◇为什么领导不支持？为什么部门不配合？为什么员工不支持？ ◇实证思想在企业培训内容研发上的应用 ◇STT专业视频欣赏： —百事可乐员工训练标准教程 —08北京奥运会训练视频 ◇STT销售训练咨询项目实例：轻松获得高、中、基层的全力支持！ ◇STT在常见培训内容开发上的应用 —如何解决员工业务知识匮乏的问题？ —如何解决员工技能不足、不熟练的问题？ —如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题？ ◆ STT版权工具： 《行为分析法》 第三天内容： 七、控场与互动——通过职业控场保障培训效果100%达成！ ◇场面气氛热闹，意外处理得好就是有效控场吗？ ◇培训师的常见错误：目标偏离、无的放矢 ◇培训师至少需要对培训现场成果负责！ ◇学员不听课怎么处理？ ◇实现真正控场的两项核心技术 —STT关键词教学法 —通向职业控场的四个关卡 ◇培训效果现场PK：亲身体验职业控场与业余控场的区别！ 八、研讲分离——标准化版权课件的快速开发与讲授流程 ◇培训课程研发的三个基本信息：培训对象、培训目标、培训内容 ◇如何选择合适的培训对象，避免培训资源浪费 ◇常见培训目标分析：如何正确设置培训目标？ ◇与培训目标对应的检验手段如何设计？ ◇培训课程开发中的常见问题： —培训师都是兼职很忙，课程研发太占时间怎么办？ —换个人课件就没法讲，怎么办？ —临时性的培训任务，没有时间做课件，但又要保证效果，怎么办？ ◆ 如何对内部培训课件进行版权化管理 ◇STT标准化课件的基本结构和讲授流程 ◇STT版权工具：《课程四步成型技术》 九、课件设计——商业版权级课件PPT设计训练 ◇STT专业案例赏析：国际级PPT课件展示 ◇对主题、对象进行分析，轻松选择PPT的主色调 ◇运用色环为主色调配色，使你的PPT更美观 ◇PPT版式的设计与选择 ◇STT版权工具：《快速制作商业级别PPT的“一二三”》 —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 廖衍明 国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT 专业问题 解决技术创始人。亚组委特聘讲师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师 ，清华大学、中山大学客座教授，高剑父纪念馆常年顾问。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体 发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的 交通支付系统供应商）、知名外资与中资管理咨询公司等企业任产品经理、市场经理、IT总监、 战略规划负责人、总经理等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验 和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机 构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在 美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作 ，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战 经验，走访了珠三家数百家生产型企业并。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与 指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95% 以 上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员 满意、记忆深刻、当场见效！ 　 　 品牌课程： STT企业培训师快速提升（TTT实战加强班，版权课程，6天进阶培训）、职业培 训师培训 PTT、课程开发与设计、商业演示专业能力快速突破训练、高层魅力演讲与影响力、基 于STT 的培训规划设计、企业培训体系的构建与管理实务训练、内部人才培养与培训管理、卓越 管理者的六项修炼、销售精英特训营、持续双赢的谈判技巧。 From fftdtgxq@megatron.ietf.org Mon Mar 4 13:04:12 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 0B1F421F8CC9 for ; Mon, 4 Mar 2013 13:04:12 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -79.239 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-79.239 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CN_BODY_111=0.002, CN_BODY_120=0.469, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_19=0.042, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_308=0.022, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_372=0.09, CN_BODY_382=0.026, CN_BODY_496=0.017, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_546=0.059, CN_BODY_569=0.009, CN_BODY_6=0.096, CN_BODY_61=1.18, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_641=0.004, CN_BODY_646=0.018, CN_BODY_667=0.015, CN_BODY_732=0.005, CN_BODY_733=0.106, CN_BODY_765=0.17, CN_BODY_841=0.003, CN_BODY_895=0.179, CN_BODY_941=0.16, FH_RELAY_NODNS=1.451, FROM_LOCAL_NOVOWEL=0.5, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RCVD_IN_XBL=3.033, RDNS_NONE=0.1, TVD_SPACE_RATIO=2.219, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id cM4LilGBpH0r for ; Mon, 4 Mar 2013 13:04:11 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [115.63.15.100]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 6AB4B21F8CC2 for ; Mon, 4 Mar 2013 13:04:09 -0800 (PST) Author: yinksoft From: ??? Subject: ????????????? To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Tue, 5 Mar 2013 05:04:05 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130304210409.6AB4B21F8CC2@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— 进出口操作技巧及国际运输、结算风险解析与应对策略 2013年3月16-17日[上海]、 3月23-24日[深圳]、5月11-12日[北京] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】企业总经理、副总经理、采购部、外销部、市场部、报关部、进出口部、国际贸易相 关部门人士 【培训费用】3200元/人 ,（包括资料费、午餐、茶点、发票等） 【热-线-电-话】４００６６６１１１８ 【深 - 圳】０７５５-６１２８８９０７ 【上 - 海】 ０２１-３１２６１５８０ 【北 - 京】 ０１０-５１２９５４０９ —————————————————————————————————————————— 【课程目标】 通过2天的严谨而轻松的案例教学以及紧密联系当前政治经济形势，受众学员将会从课程的学习中得 到以下提升： √受众学员的国际贸易风险意识大大增强，在以后的工作中能够防患于未然。 √本课程紧密联系当前政治经济热点问题，受众学员的全局观和看问题的高度将会获得提升。 √受众学员将会获得知识背后的知识，大大增强处理问题的精准度和主动、提前纠错能力，避免问题 发生。 √受众学员的短板部分将会获得提升，拓宽职业生涯发展空间。大部分的公款培训初衷是好的，可是 有一部分学员认为这是公司让我学，是为了公司好，与我何干？此课程把学员技能提升和公司目标相 结合，从“要我学”，变成了“我要学”，主动积极性大大增加。 √增加各个部门的协同意识。不再仅仅专注于自己的工作范围，不给下一个环节造成麻烦也成为日常 关注的问题。促进整个供应链效率和效益的双提升。 —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 一、重点讲解贸易术语与风险应对 ⊙目标：通过大约10几个案例的讲解，对贸易术语有一个全面的灵活的真正的掌握！比方CIF对于卖 方是负责到岸的风险吗，还是离岸之前的风险，有些术语真的是以船舷为界吗？ 不出错不证明做得 对！——引用一位老外贸人员的多年心得。 通过本章学习，将会增强参会人员的风险意识、处理问 题能力，充实谈判场合的商务技术能力！ 1、2010年国际贸易术语解释通则-的运用与风险防范 2、Incoterms2010的主要变化? 3、企业常用贸易术语分析？ 4、十三种国际贸易术语使用及常见问题。 5、贸易术语的变型运用。 6、贸易术语在贸易各环节的应用。 案例分享：案例结合形式讲授 二、重点讲解国际运输及不可抗力、仲裁 ⊙目标：通过本章的学习不但能够学习到国际运输中的流程、法律风险，更能了解到南海之争及美国 的中东战略：扶持以色列，在阿拉伯国家中心开花、挑唆阿拉伯国家的相互残杀等等跟经济贸易密切 相关的热点问题。 1、海洋运输方式及 海运提单法律含义？出现运费、运输延迟等等争议如何处理？ 2、航空运输方式，运费如何辨别真假虚实？信用证下的运单跟提单有什么不同？ 3、如何选择与承运人或国际货运代理？ 4、国际运费与国际航线； 5、单、证、船、货的管理； 6、国际运输风险防范技巧； 7、仲裁 ⊙目标：出现合同争议如何处理提供了从始至终的解决方案！ ★出现争议选择仲裁还是诉讼，孰优孰劣？ 　　★中国或者世界有哪些仲裁机构？ 　　★仲裁的条款如何做到天衣无缝？ 　　★仲裁结果对方国家是否能执行还是属于打白条？ 　　★仲裁的结果对方不服，提出上诉怎么办？ 　　通过本章的学习，将会对争议的解决有一个全面的掌握！ 三、重点讲解国际运输保险中的常见问题及应对技巧 及海关事务管理及应对 ⊙目标：公开课及内训最受欢迎的课程，案例分析增加国际贸易人员的风险意识、解决问题的思路！ （一）保险 1、 ★保险绝不仅仅是卖方或买方投保即高枕无忧！ 　　★别家的货物遭受损失，为何让我们承担损失？ 　　★出险后，是否可以直接找承运人索赔？ 　　★没有及时付保费，出险后，保险公司是否赔付？ 　　★一系列风险如何规避？案例讲解，茅塞顿开！ （1） 平安险是否平平安安？ （2） 水渍险是否是海水浸泡的危险？ （3） 一切险是否负责一切外来风险？ 2、为什么越来越多的外商选择《伦敦保险协会货物保险新条款》？ 3、陆、空、邮运货物保险 4、货物运输保险实务操作 （二）海关事务管理 ⊙目标：通关对本课的学习了解海关争议的背后原因及应对方法？如：归类争议，估价争议。 1、海关归类、税费计算、海关估价、减免税、 2、争议与处理 、贸易管制措施； 3、进出口报关流程海运出口流程及海关内部运作。 案例分享：《远华赖昌星走私案》 四、重点讲解国际结算及信用证使用 ⊙目标：通关对国际结算各种方式的分享，使学员不但对各种结算了如指掌，灵活运用，而且增强风 险意识，知道对方提出要求的背后原因，还不会让自己公司损失利益，能够达到双赢的谈判目的。 （一）结算方式： 1、T/T是否是一种风险最大的结算方式? T/T双方如何把风险控制到最小、都满意？ 2、 付款交单卖方如何风险控制到最小？ 　　远期付款交单与承兑交单有何区别？ 托收和信用证中间都有银行充当中间角色，有什么根本不同？ 3、信用证是买方还是卖方申请开立？ 4、远期与假远期信用证卖方如何实现融资？ 5、信用证作用、特质、内容、种类、 6、延期信用证为何不让开汇票？有哪些危害？ 7、可转让信用证如何操作？有哪些好处？ 8、背对背信用证如何操作？有哪些好处？ 9、循环信用证如何操作，有哪些好处？ 10、银行保函与备用信用证如何使用？ 案例分享：《中国首富——牟其中信用证大案》与《衡水“93.41”百亿美元大案》不得不说的故事！ （二）1、最新（UCP600）的主要修改之处？ 　　 2、信用证软条款如何应对？ ★课程最后：国际货物买卖合同签约风险及控制串讲总结，从而帮助每个人达成完整的国际贸易知识 体系！ —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 刘希洪 简介： 国际贸易运作高级研修班长期专职培训师，国际著名企业实战派外贸专家教授、 杰出外贸企 业家、进出口贸易、国际运输、海关事务及物流方面的资深专家，Ocean-star Logistics总经理。 香港理工大学国际航运及物流管理理学硕士，天津大学管理学院客座讲师，注册管理咨询师， 英 国国际专业管理公会(IPMA)授证资深培训师，联合国贸发组织、ITC、国际采购及供应链管理资格 认证特聘讲师。曾任职中外运、机械进出口总公司、天津港、天狮等多家中外企业高管， 几十年 来从事外贸、报关、物流的工作，使刘老师业务精通、经验丰富。擅长国际贸易、谈判、 海关事 务、 国际运输、物流实务。目前担任商务部培训中心、劳动部培训中心、中国交通运输协会高级 培训师。 长期的培训与咨询工作，为刘老师积累了各种行业的进出口实务操作经验。 From afjfhfeg@megatron.ietf.org Mon Mar 4 13:13:15 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 3579C21F900A for ; Mon, 4 Mar 2013 13:13:15 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -79.917 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-79.917 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CN_BODY_103=0.327, CN_BODY_118=0.049, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_21=0.037, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_46=0.256, CN_BODY_49=0.02, CN_BODY_496=0.017, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_53=1.017, CN_BODY_546=0.059, CN_BODY_569=0.009, CN_BODY_596=0.006, CN_BODY_6=0.096, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_641=0.004, CN_BODY_646=0.018, CN_BODY_667=0.015, CN_BODY_701=0.011, CN_BODY_722=0.007, CN_BODY_732=0.005, CN_BODY_733=0.106, CN_BODY_758=0.003, CN_BODY_765=0.17, CN_BODY_796=0.14, CN_BODY_813=0.006, CN_BODY_892=0.008, FH_RELAY_NODNS=1.451, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RCVD_IN_XBL=3.033, RDNS_NONE=0.1, TVD_SPACE_RATIO=2.219, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id HMPHbTYl1Ltg for ; Mon, 4 Mar 2013 13:13:14 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [115.63.10.194]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id BDADC21F8FE6 for ; Mon, 4 Mar 2013 13:13:13 -0800 (PST) Author: yinksoft From: ??? Subject: ??????????????? To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Tue, 5 Mar 2013 05:13:12 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130304211313.BDADC21F8FE6@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— 供应商质量管理师实操训练 2013年3月14-15日[上海]、3月23-24日[深圳] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】本课程适合希望提升供应商管理能力的职业人士，例如质量总监/经理、供应商质量 管理工程师、质量工程师、采购工程师/经理、供应链经理、IQC来料检验主管、体系 工程师/主管、研发经理、市场经理等。 【培训费用】全国统一培训费（RMB）: 3280元/人 2013年为回馈新老客户的支持：5000元/二人 买一赠一 不再打折（含资料、讲义、电子案 例与练习资料、合影、课间水果、午餐、发票等） 【认证费用】 1580元人民币 （参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交 纳此费用）。凡希望参加认证的学员考试并合格者，颁发“美国质量学院AQI《注册供应商 质量管理师（CSQM）》(高级)资质认证证书 ”和“人力资源和社会保障部、工业和信息化 部、教育部认可的全国职业能力测评中心颁发的《供应商质量管理师》(高级)证书)”网上 注册、官方网站查询,国内国外双向通用，是从业人员晋升、加薪、求职，法律公证的有效 证件。请学员准备身份证复印件2份，学历证复印件两份，二寸证件照4张； 【热-线-电-话】４００６６６１１１８ 【深 - 圳】０７５５-６１２８８９０７ 【上 - 海】 ０２１-３１２６１５８０ 【北 - 京】 ０１０-５１２９５４０９ —————————————————————————————————————————— 【课程背景】 随着信息技术的飞速发展，全球经济一体化进程显著加快，同时经济全球化明显驱动了国际市 场的竞争，而质量已成为企业之间竞争中所关注的焦点。 国家的竞争力80%的程度上取决于本国企 业的竞争力，尤其是中小型企业，质量则是构成企业竞争力的关键。因此，质量的金三角模式中显 示，质量很重要的一部份都来自于供应商的协助与支持。而供应商质量已为现代企业管理中的热闹 话题。我们有没有跟上时代的步伐，我们到底如何区分并管理供应商。其核心策略又是什么？对企 业的利润又意味着什么？为了达到管理上的目标，还缺些什么样的资源，是工具，方法，还有一些 管理上的技巧。 　　《供应商质量管理师实操训练》通过宏观经济环境的大格局之下，重新剖析了当代企业是如何 管理供应商的QDCST模式， 他们在过去花费那么多的精力，最终却又得到什么样的结果，或许看到 了自己想看到的经济效益。或许看到了是一场又一场不幸的悲剧。而这些台前幕后的事实与真理， 我们都会在课程进行深度的阐述并演练如何预防供应商质量的一系列策略，思想，方法，工具，技 术，技巧。例如，VMI，SSTS等工具都是现代供应链管理中最前沿的工具与思想， 同时我们也将重 点讲述，供应商如何选择与评估，如何进行年度供应商稽核。甚至也延伸到供应商质量工程师个人 成长历程与职业生涯规划等等，来厘清自己生命的意义与导航系统。力求让每个学员透过本课程， 给予一个全新的视角来积极地看待供应商管理周边的任何一个问题。量身定制一套属于您的解决问 题的方案。学以致用，立竿见影是您所期望的，也是我们能做到的。 　　为解决供应商质量管理的诸多问题，我们结合多年供应商一线管理的成功经验与管理上的全面 创新，推出《供应商质量管理师实操训练》，通过运用系统、规范的供应商管理与辅导的制度和方 法，快速接近我们与供应商质量的差距为目的，最终建立起供应商的“绩效激活与流程优化系统”， 解决事后救火与事前预防，流程优化，工具复制，创造效益等系列的核心问题。 —————————————————————————————————————————— 【课程收益】 通过该课程二天的学习，学员掌握了供应商管理知识体系架构、质量战略的策略及供应商绩效分 析的模型、流程与步骤。同时也厘清了供应商管理的组织结构与专家的角色、职能及职业生涯规划。 同时也懂得了高绩效团队的组建技术与人才复制的流程与核心技术。 透过情景案例的剖析与课程的互动，学员掌握了如何做好供应商现场质量的体系与核心技术。例 如：强化检验员的素养与技能，现场质量监控的指标与技法。重点剖析了供应商现场的初次与年度 审核技巧，例如：如何写现场审核计划、做好审核前的准备工作、审核过程中的发问技巧。以及大 量篇幅阐述了如何营造供应商持续改进的文化，唤醒全员对质量的重视与忠诚度。 —————————————————————————————————————————— 【课程特色】 《供应商管理师高级研修班》以供应商管理策略与执行能力为框架，以供应商现场质量实操技 术为纲要，以供应商现场稽核技术为基础，以组织结构设计与人才培育为宗旨，形成一套供应商现 场质量系统的组建、供应商绩效考核与人才复制的综合管理体系。 本课程重点解决供应商现场质量波动大、强势供应商配合度及高层意识差、如何化解管理上的 冲突(交期与质量、采购成本与产品质量)、供应商绩效分析与评价机制及如何选拔年度的优秀供应 商等一系列的管理核心问题。通过情景式案例、案例视频、沙盘模拟等教学工具，让学员清楚供应 商管理策略、方法、技术、工具与技巧。达到简单实用、立竿见影的效果。 课程整合西方先进的管理系统与技术，融入本土中小型企业的文化。将供应商绩效分析与改进 的系统和技术形成制度化、模块化、精细化的模式，遵循国际532一体化教学模式， 是咨询式培训 的最佳组合方案。无论你是否推行供应商管理的系统(VMI，SSTS，QBR，QSA，QPA)或精益质量工具 （SPC、5S、DOE、MSA、CPK）及改进方法论（6Sigma、QCC、TPM、Lean）等先进的管理思想或方法， 最终的效果都取决于供应商管理师SQM及供应商中高层管理者是否具备落地生根的技术与文化，因此 《供应商管理师高级研修班》将是企业未来管理供应商趋势的基础， 以致力于帮助供应商营造全员 质量意识&持续改善的文化，整合资源及优化各运营流程与标准。最终，为企业在同行业中提升核心 竞争力、做好供应商管理与辅导，从而创造效益的途径。 —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 ■ 模块一：供应商智慧质量策略与执行 1．怎么才能把供应商质量经营好 ①.省思：利达玩具事件给我们启示是什么？ ②.“采与购”对质量管理的重要性与必要性 ③.供应商材料品质在生产线、IQC的表现 ④.防止供应商材料不良的再次发生 ⑤.提高供应商质量的4项工作，3个原则 案例：T公司塑胶X供应商的绩效现状 2．如何与供应商达成质量共识 ①.如何将现场浪费变成“现金流” ②.如何唤醒供应商高层对质量重视与参与 ③.建立以标准化作业管理体系与执行 ④.设定质量事故的72小时应急响应预案 ⑤.供应商月度绩效会议与教育训练的实施 案例：T公司线材供应商通过DELL认证 3．精准采购与供应商管理策略 ①.卓越供应商的5个特征与筛选条件 ②.质量合约的制定与签核流程 ③.供应商战略管理的4部曲，16步法 ④.找到优质且长寿的供应商的主要方法 ⑤.供应商等级分类与精准采购的4阶段 ⑥.供应商质量管理SQM与采购的同心协作 案例：DELL供应商管理的目标与策略 ■ 模块二：供应商现场质量运营实操技术 1．供应商检验保证系统的魅力与瓶颈 ①.搞好检验并不等于做好质量管理 ②.提升材料质量与降低检验频次4个方法 ③.都是AQL惹的祸，零缺陷C=0军工抽样 ④.规范化检验过程与结果及可靠性测试 案例：检出力保证—计数型测量系统分析 2．现场质量管理技法 ①.减少不良品产生的3个方略 ②.5-Why现场问题分析法 ③.精益5S与目视化看板管理 ④.现场OJT与多技能员工 ⑤.设备维护与保全技术 ⑥.6个作业标准的实施流程与步骤研讨：ZDC如何削减现场7大浪费 案例：重复性问题的再发性与延伸性方案　　 3．质量成本控制与库存管理 ①.现场质量成本控制点与数据库建立 ②.质量成本的科目分解与5个核算方法 ③.对削减库存活动的定位与认识库存 ④.库存的优劣势与JIT思路、框架 ⑤.库存削减的主要内容与步骤 研讨：库存削减活动，谁应该来负责？ 　　 ■ 模块三：供应商现场稽核技术与技巧 1．快速解读供应商稽核检核表 ①.关键材料与非关键产品的检核表 ②.制定供应商稽核检核表的流程与步骤 ③.工程师对稽核检核表的理解与认知 ④.稽核检查表的培育流程与实施要点 ⑤.ISO9001与稽核检核表的关联 演练：利用检核表进行模拟稽核 案例：QSA4.0的基本框架与理解 2．供应商现场稽核方法与步骤 ①.新供应商现场稽核的准备工作 ②.稽核专家团队的筛选与培育 ③.供应商年度稽核计划的安排与执行 ④.现场稽核的发问技巧与论证方法 ⑤.如何快速获取问题证据的技巧 ⑥.供应商稽核二会的流程与注意事项 ⑦.供应商稽核专家的保密条款与协议 问题：避免现场稽核的形式化、走过场 案例：标杆—手把手专家现场稽核的示范 3．最佳实战案例—解读供应商稽核报告 ①.供应商稽核报告的主要框架与要点 ②.撰写供应商稽核报告的思路与步骤 ③.供应商优势与劣势的评估与论述 ④.稽核结果的供应商中高层报告会议 ⑤.稽核问题的结案准则与标准 ⑥.稽核问题再次复审的步骤与要求 ⑦.稽核经验总结与管理工程师教育训练 案例：T公司的稽核报告与问题关闭情况 　　 ■ 模块四： 供应商问题应对与改进技术 1．问题分析与质量信息化 ①.建立供应商质量信息化的框架与体系 ②.如何采集供应商产品质量相关的数据 ③.问题的认知与定义准则 ④.问题陈述法—5W1H黄金法则 ⑤.问题分析的主要步骤与方法 ⑥.工具应用：问题树、脑力激荡、影像法 研讨：提升牛肉面馆的品牌形像与利润 案例：问题思考方向—黄豆油滤油机的故事 2．简易品管7工具 ①.绘制流程图的方法与步骤、技巧 ②.鱼骨图的作图方法与步骤、应用领域 ③.因果矩阵图的作用与目的、意义 ④.柏拉图的作图方法与步骤、应用领域 ⑤.简易品管7工具的逻辑关联图 ⑥.点检表、推移图、甘特图的应用技术 研讨：避免工具应用的形式化、走秀式 案例：品管7工具的应用，如何效益化 3．提案改善的应用与激励技术 ①.供应商老板对提案改善的认知与理解 ②.提案改善的三个支柱与4种方法论 ③.提案改善的主要内容与方法论 ④.项目监控、评价与辅导核心技术 ⑤.人性的激励技术与二会一工程 案例：F公司的提案改善方案与成果 ■ 模块五：组织结构设计与人才培育计划 1．供应商关系的建立与维护 ①.供应商关系的4种定义 ②.让供应商与客户参与质量管理 ③.通过供应商大会建立中高层关系 ④.注意供应商的短期与长期的培养 ⑤.欢迎供应商的抱怨与投诉 ⑥.加强与供应商中高层管理的沟通 ⑦.每季度一次的高层管理座谈会议 2．建设高效的供应商绩效考核系统 ①.平衡绩效分卡的绩效考核系统 ②.供应商QDCST评估系统的规划 ③.供应商QDCST评价系统的实施 ④.供应商QDCST月、季、年度分析报告 ⑤.季度商业评审会议QBR的规划 ⑥.QBR会议的实施与应对措施 3．供应商管理辅导与激励方案 ①.如何通过现场诊断了解供应商现场 ②.诊断结果之数据分析与寻找改善空间 ③.现场质量辅导的主要内容与步骤 ④.同类供应商表现评比机制与激励方案 ⑤.整体供应商表现评比机制与管理制度 ⑥.优秀供应商与采购订单的对接 案例：供应商管理辅导后的财务效益 ■ 模块六：目标管理与绩效评价 1．组织结构设计与职业生涯规划 ①.供应商管理团队组建与角色、职责 ②.供应商管理师的职业生涯规划5步法 ③.全员质量精神与质量文化建设 ④.团队组建的4部曲、8步法 ⑤.SLPC情景领导力模型与核心技术 案例：F公司各地开展持续改进的活动 2．卓越供应商质量经理的5项修炼 ①.第一项修炼：化解冲突的沟通力 ②.第二项修炼：引爆效益的改进力 ③.第三项修炼：文化变革的推动力 ④.第四项修炼：质量传播的演说力 ⑤.第四项修炼：战略部署的规划力 3．精英人才复制技术 ①.企业为什么要如此重视精英人才 ②.精英人才培育的主要内容与流程 ③.精英人才培育的教导技巧与方式 ④.建设人才培育的管理体系与制度 ⑤.特殊岗位人才的认证流程与机制 ※ 课程总结Q &A 1．回顾并复习2天的课程重点 2．专家现场指导学员在课后如何持续应用 3．快乐分享—3分钟课程感悟 4．课程效益—5分钟专家现场咨询与辅导 5．填写《学以致用行动计划表》 —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 Enrico Woo吴建平 背景： ·首席质量专家/美国质量学院·中国区职业认证培训师 ·工商管理硕士EMBA，精益六西格玛黑带大师; ·美国IEG集团精益六西格玛黑带;美国质量协会注册6sigma黑带（CSSBB）、 ·中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师（CQA）、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、 ·美国认证协会质量总监授权讲师；美国咨询协会管理咨询师； ·美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、国家质量技术监督局特约讲师； 简介： 曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、质量总监、公司厂长、副总、质量改 进总工程师总经理等重要职务。具有十五年质量管理辅导培训式实战经验,曾成功为400多家跨国集 团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程 与技术创新等项目辅导，对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、 项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验，对于推进过程中面临问题 的解决，如何使项目做深做实深有心得。 先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精 益六西格玛及质量管理专业技能的强化训练。同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力，项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收 益超过了10亿元人民币 常年为参加AQI各项认证考试的学员进行考前培训，考试通过率超过90％； 中国进行了数场专业培训（涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma）等，学员包括：航天四院、航天科工、 河南平高电气、解放军总装备部、航天三院、航空工业集团、株洲机车、株洲硬质合金集团、博世 集团、奥的斯集团、伟创集团、江铃汽车集团、北汽福田汽车、中国电子科技集团、步步高集团、 精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、 东风汽车、通用汽车、联合汽车电子、横店集团联宜电机、万象集团、宝钢集团、无锡吉兴汽车、 一汽大众汽车、北京吉普、长安汽车、一汽集团、西门子威迪欧、德尔夫、等百余家国内国际知名 企业，获得了极佳的反馈。 From hisoplrd@megatron.ietf.org Mon Mar 4 13:44:31 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 1B64711E809C for ; Mon, 4 Mar 2013 13:44:31 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -79.051 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-79.051 tagged_above=-999 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for ; Mon, 4 Mar 2013 13:44:28 -0800 (PST) Author: yinksoft From: ??? Subject: ????????? To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Tue, 5 Mar 2013 05:45:03 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130304214428.B395221F8994@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— 高效仓储管理与工厂物料配送 2013年3月16-17日[深圳]、3月23-24日[上海]、、4月23-24日[北京] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员等 【培训费用】￥3200元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等） 【热-线-电-话】４００６６６１１１８ 【深 - 圳】０７５５-６１２８８９０７ 【上 - 海】 ０２１-３１２６１５８０ 【北 - 京】 ０１０-５１２９５４０９ —————————————————————————————————————————— 【课程背景】 在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。管理仓库中的货物、管理仓库中的设 备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确 性。但是许多企业常常遇到一些头痛的问题： 如何设立仓储管理的绩效考核目标？ 如何做好收货入库管理？ 如何做好储位管理？ 如何提高盘点的有效性？ 如何提高拣货的效率？ 如何降低仓储管理的损耗？ 如何做好出货管理？ 如何降低运输成本？ 如何管理好库存？ 如何发挥信息化技术的作用？。 —————————————————————————————————————————— 【课程目标】 从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及 讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提 升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理解仓储 管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、规划和改 造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、原则，以及仓储管 理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和 技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采 购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本 并做出外包还是自管的决策理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工 具和流程 —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？ 老板对仓储管理的最基本要求是什么？ 谁是我们的‘客户’？ ‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？ 不同‘客户’的要求侧重点 储运管理的基本流程应该如何？ 不同仓库的工作量侧重点？ 组织架构设置（岗位设置）的原则 仓储（物流）岗位设置的依据 仓储（物流）岗位设置地图 岗位说明书的作用 储运管理各环节的主要难度是什么？ 第二讲：如何做好收货入库管理？ 收货入库的KPI指标？ 收货作业的流程应该如何？ 如何做好收货前的准备 卸货与检查 收货入库如何不出错？ 一、如何提高单证的准确性？ 单证输入的及时性 二、如何提高抽样的准确性？ 如何抽样？ 抽样的三类方法 服装检验的抽样方法 如何取样？ 如何规范收货运作 第三讲：如何做好储位管理？ 储位管理的矛盾是什么？ 三种仓库运作模式 储位管理的KPI指标有哪些 仓库的几种格局 如何计算仓库的利用率？ 仓库合理布局的比例参考 如何提高仓库的有效利用率 立体仓与平面仓的比较 库位如何分配 如何摆放？ 自建仓库还是外租仓库？ 第四讲：如何提高盘点的有效性？ 盘点的KPI指标有哪些？ 盘点的工作流程如何？ 盘点准备工作做些什么？ 盘点管理的难度是什么？ 五种盘点方式的比较？ 盘点的三种形式 盲盘与实盘的比较 如何具体做好盘点工作 第五讲：库存管理的挑战是什么？ 库存管理有哪些KPI指标？ 库存管理各目标的逻辑顺序？ 周转率的类别 库存周转率的计算案例 单库周转率与总周转率的区别？ 库存周转率的意义 经济订货量的计算 什么是库存持有成本？ 库存的七种成分？ 第六讲：如何减少安全库存？ 如何计算安全库存 正态分布的标准差的应用 标准差的计算 目前情况下的缺货率是多少？ 如何计算原材料的缺货成本？ 终端成品缺货的损失 不能缺货时的最高库存应为多少？ 如何减少安全库存量 改进后的效果 安全库存管理的四项基本改进措施 第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？ 拣货（发料）的KPI？ 哪些因素会影响拣货绩效？ 拣货运作的流程如何？ 各阶段会出什么问题？ 如何确定需求单的大小 如何确定生产批号？ 如何合理分配拣货单 如何按照拣货时间分配拣货单 拣货的两种基本方法 如何实施播种法？ 两种拣货方法的比较 如何避免拣（发）错货？ 拣货与发货 领料与发料 如何做到“先进先出” 如何改进‘掏式库位法’ 原材料的发料（领料）方式？ 成品出货的流程？ 成品出货的难点？ 什么是铅封？ 第八讲：如何降低仓储管理的损耗？ 仓储管理不当造成的损耗有哪些？ 看不见型损耗的产生原因 看得见型损耗的缘由会有哪些？ 不同存放物的仓储要求有哪些？ 仓库的设计要求 双门制 仓库日常管理的侧重点？ 板货标识的形式 板货标示的作用有哪些？ 如何确保板货标识的质量 板货标示应告知的基本信息 堆码操作要求 垛堆法图示 如何管理好待定物品和不能用物品 退货的管理 如何做好仓库的日常管理工作 安全管理的防范？ 如何防治野蛮操作？ 物流安全的国家相关规定 仓库日常巡查制度 第九讲：如何选择与维护物流设备？ 第一节：货架设施的选择 货架的一般分类 低位货架 低位货架图示 悬臂式货架 阁楼式货架 中高位货架 各种特种货架的比较 第二节：叉车设备的选择及保养 叉车的动力分类 叉车的种类 叉车是购买还是租赁？ 叉车应该如何保养？ 第三节：其他设备 托盘类 托盘国际标准共有6种规格 中国的托盘标准 其他器具 填充气袋 第十讲：如何降低物流运输成本？ 第一节：降低运输成本的方法有哪些？ 运输管理的挑战有哪些？ 运输管理的KPI？ 如何降低运输成本 四种运输工具的比较 我们应该选择哪种运输工具为好？ 汽运管理模式的三种选择？ 某物流公司各种运输形式的成本比较 如何降低运输的损耗 第二节：如何实施物流外包的招投标？ 如何实施物流外包招投标？ 评标方法有哪两大类别？ 综合评标法 如何评定技术标？ 谁来评 招标文件 招投标方式的分类 暗标与明标的比较 什么是串通投标罪？特征有哪些？ 如何破解参标者的‘不轨’？ 招标实践中的问题 投标保证金与履约保证金 第三节：如何评估物流服务商？ 物流企业分类与评估指标 运输型物流企业的评定内容？ 经营状况 资产 设备设施 管理及服务 质量管理 人员素质 信息化水平 什么是第四方物流？ 物流商的愿望？ 货运服务的类型 不同货运公司的评估侧重点 仓储服务商的设备设施 如何做好仓库的租赁或外包？ 第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？ 四大信息管理系统 MRP II、DRP和ERP 四种信息工具 什么是条形码？ 条形码的类别 商品条形码和物流条形码 为什么要用物流条码？ 物流条形码的应用 汽车制造业的条形码应用 数据采集器 什么是射频识别技术 RFID? 为什么要用RFID？ —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 张仲豪 简介： －－－－－－－－改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金 赴美国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后, 受聘 于美国Heinz(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美 国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业， 从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作 为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中， 张老师曾接受过各种国际国内的职业 培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。 曾任 国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂标准化技术委员会成员， 参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。曾任广东省食品工业协会的理事 以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气 氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例 多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓 缩性。 From iadbjcow@megatron.ietf.org Mon Mar 4 19:40:02 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 78B0611E80A2 for ; Mon, 4 Mar 2013 19:40:02 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -82.794 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-82.794 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CN_BODY_12=0.134, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_224=0.534, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_35=0.339, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_457=0.011, CN_BODY_496=0.017, CN_BODY_504=0.006, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_546=0.059, CN_BODY_596=0.006, CN_BODY_6=0.096, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_667=0.015, CN_BODY_701=0.011, CN_BODY_726=0.028, CN_BODY_76=0.021, CN_BODY_765=0.17, CN_BODY_796=0.14, CN_BODY_892=0.008, CN_BODY_895=0.179, CN_BODY_9=0.001, FH_RELAY_NODNS=1.451, HELO_MISMATCH_ORG=0.611, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RCVD_IN_PBL=0.905, RCVD_IN_XBL=3.033, RDNS_NONE=0.1, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id Lvw7YxHmHrsb for ; Mon, 4 Mar 2013 19:40:01 -0800 (PST) Received: from megatron.ietf.org (unknown [125.40.64.89]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 5E99211E80DC for ; Mon, 4 Mar 2013 19:39:59 -0800 (PST) Author: yinksoft From: ??? Subject: ???????????????????? To: atompub-archive@megatron.ietf.org MIME-Version: 1.0 Date: Tue, 5 Mar 2013 11:33:55 +0800 Content-Type: text/plain; charset="GB2312" Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Disposition: inline Message-Id: <20130305033959.5E99211E80DC@ietfa.amsl.com> —————————————————————————————————————————— 劳动合同订立、员工手册调岗调薪裁员违纪员工处理技巧 2013年3月14-15日[广州]、3月21-22日[上海]、3月23-24日[佛山] 3月28-29日[成都]、3月30-31日[北京]、4月11-12日[东莞] 4月13-14日[深圳] —————————————————————————————————————————— 【培训对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、专员及相关工作人员等 【培训费用】￥4000元 “买一赠一.不再打折”需在同一个月的同一课程才享有此 优惠,一人收费2500元/2天(包括培训、培训教材、两天午餐、茶点、发票等) 【热-线-电-话】４００６６６１１１８ 【深 - 圳】０７５５-６１２８８９０７ 【上 - 海】 ０２１-３１２６１５８０ 【北 - 京】 ０１０-５１２９５４０９ —————————————————————————————————————————— 【课程前言】 新修订的《广东省劳动保障监察条例》已于2012年11月29日广东省十一届人大常委会第 38次会议上表决通过,今后企业的规章制度规定了罚款内容，或者其扣减工资的规定没有法律、 法规依据的，你敢罚员工,人社部门最高罚你5000元。欠薪者拒不配合处理最高罚5万, 构成 犯罪，将被依法追究刑事责任; 违约金制定对企业百害无一利；企业订立劳动合同、 工资支 付、工作时间、参加社会保险等相关情况，有向社会公示的义务。 1、理解和掌握员工手册的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧； 2、理解和掌握企业规章制度的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧； 3、学会如何应用相关法规避免陷入各类误区，规避用人风险，加强对违纪员工的管理及违纪 违规问题员工处理能力； 4、帮助企业管理者有效运用法律政策，完善管理手段，极大限度减少法律风险。 —————————————————————————————————————————— 【课程大纲】 一、劳动纪律与奖惩制度的制订 有违纪事实，就可以依据制度对员工进行处理吗 1、奖惩制度的性质 2、本制度的制订意义 3、制订本制度的要点 4、奖励制度制作要点 5、惩处制度制作要点 6、参考条款 7、其他规章制度 A、非重要、非关键制度 B、需另行培训的制度 C、在职培训与绩效考核制度 D、保密制度 E、保密与竞业限制制度 8、员工手册的后续审查和修订 A、审查和修订的必要性 B、审查和修订的原则 C、审查和修订时应注意的问题 D、员工手册的定期或不定期法律审查 9、规章制度的执行、运用 A、影响规章制度执行的因素 B、影响规章制度执行不良因素的排除 C、违纪员工处理原则 二、劳动合同订立、变更技巧 1、用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动 部门备案是否有效？ 2、如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？ 3、劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支 付两倍工资？ 4、用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间， 用人单位解除劳动合同， 是否需支付经济补偿？ 5、在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？ 6、劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？ 7、什么时候为最佳时间，签署劳动合同？ 8、签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？ 9、不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？ 10、法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？ 11、用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？ 12、员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？ 13、合同的关键核心条款及操作技巧 (1)企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约， 该如何约定工作 岗位/工作内容，以化解违约侵权带来的法律风险？ (2)如何约定工作岗位及工作内容， 以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更 其工作岗位？ (3)如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？ (4)如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？ (5)如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？ (6)《劳动合同变更通知书》应如何设计？ (7)《劳动合同变更协议书》应如何设计？ 三、如何有效调岗调薪 1、企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补 偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？ 2、劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没有办理相关手续，员工到新岗位一段时间后， 却要求恢复到原岗位，往往成立，那么企业该如何抗辩、该如何预防？ 3、绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否“胜任工作”的依据，企业该怎样 设定绩效目标，才能作为衡量标准？ 4、即使企业能证明劳动者 “不胜任工作”， 但是在之后的调岗调薪争议中还是被认定单方 非法变更劳动合同，企业败诉，为什么？企业该如何防范？ 5、劳动者对绩效目标不确认，是否意味着该目标无效？如果必须经劳动者确认才生效，那么 企业的日常管理将何去何从？ 6、员工认同绩效考核结果，但是企业在“基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退”的案件中 还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常中怎样做，才能避免败诉风险？ 7、企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资，企业该如何抗 辩或日常中怎样做，才能化解风险或避免败诉？ 8、员工不胜任工作，企业能否调整其岗位，调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作，才能调 岗降薪？ 9、假设女员工固定月薪为3000元，浮动月薪为2000元，过去12个月的平均工资为4800元，怀 孕期间究竟该按什么标准支付，公司希望按3000元，员工希望按5000元，仲裁结果可能是 4800元；企业该如何控制用人成本？ 10、女职工休产假完毕后，往往原岗位已经有其他同事负责， 女职工往往不接受新岗位，为 此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？ 四、如何有效解雇辞退 1、实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么 企业日常中该如何做，才避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？ 2、以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被 仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？ 3、企业以“经济性裁员”名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企 业该如何操作？对“经济型裁员”作出规定的法律文件到底有哪些？ 4、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经 济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证 据，才避免案件败诉？ 5、培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提 前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？ 6、员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降 低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？ 7、劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经 过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那 么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？ 8、解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？ 9、《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如 何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？ 10、哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任， 是承担1年1个月工资的经济补偿 还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？ 五、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析 1、基本养老金是否可以提前提取 2、个人跨地区就业可以随个人转移，又是如何领取的 3、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题 4、因提前退休引发劳动争议的处理方法与风险防范手段 5、职工退休后与企业的关系如何处理 6、当前养老保险实践中的矛盾与疑难问题处理 7、职工档案丢失纠纷应如何处理用人单位应承担哪些法律责任 8、个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况 六、企业社会保险筹划策略 1、社会保险法关于保险费征缴有哪些变化 2、社会保险基金剖析 3、社会保险法对企业实操经办社会保险有哪些变化 4、社会保险监督解读与企业主意事项 5、外国人在中国境内就业的，参照本法规定参加社会保？如何享受？ 6、社会保险法颁布对企业规章制度设立的影响。 7、在新的《社会保险法》下如何节约社保成本与企业用工成本？ 七、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险 1、 员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保 险吗？ 2、如何理解工伤保险的无过错责任原则？ 3、企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？ 4、参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？ 5、无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办如何认定职工的醉酒行为？ 6、“认定工伤”、“视同工伤”、“不认定工伤”的法律界定？ 7、哪些工伤待遇由企业支付哪些工伤待遇由经办机构支付？ 8、工伤职工超过规定医疗期如何处理？ 9、单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？ 10、单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？ 11、发生工伤后，企业能否与伤者私了？ 12、员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？ 13、对工伤员工出院后“泡工伤”，企业该怎样处理？ 14、工伤保险的各种待遇计发基数——“本人工资”是如何确定的？ 15、员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？ 16、投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？ 八、如何有效处理违纪违规员工 1、处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、 解雇行为被 认定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？ 2、劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间， 劳动者可能作出让企业措手不及的抗 辩观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？ 3、对于违纪违规的恶意问题员工， 他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实， 企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？ 4、如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细 节问题？? 5、对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？ 6、怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违 规的“一般违反”、“较重违反”及“严重违反”？? 7、直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常 中该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？ 8、劳动者不辞而别、无故旷工工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那 么企业日常中该如何做，才避免案件败诉？ 9、如何界定“重大损害”，“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？ 10、采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信，企业内部OA系统或ERP系统 上的资料能否作为证据使用，电子邮件、手机短信能否作为证据使用？ 九、企业规章制度撰写技巧 1、劳动合同法时代规章制度的重要性 2、企业规章制度的必备内容 3、规章制度在人力资源管理中的地位 4、企业制度建设常见问题 5、规章制度的现状 6、制度制定和执行的重点和难点 7、企业规章制度与劳动合同、集体合同的效力关系和适用关系 8、劳动合同法对规章制度的影响 9、规章制度能为企业带来什么？ 10、如何预防规章制度违反法律法规带来的风险？ 11、规章制度制定程序应对措施 12、企业规章制度的风险防范 13、员工手册的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项 14、招聘制度的主要内容及招聘管理的原则、流程和注意事项 15、劳动合同管理制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项 16、工资支付制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项 17、奖惩制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项 18、考勤与加班制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项 19、如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位 员工的管理？ 20、企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析 21、规章制度能否规定对员工进行经济处罚？ 22、法院对规章制度的效力的认定 —————————————————————————————————————————— 【讲师介绍】 梁伟权 背景： 国内知名劳资专家 国家高级人力资源管理师 国家人力资源法务咨询师 中国管理研究院劳资关系管理研究所首席研究员 中国劳动关系在线首席顾问 国家人社部人力资源法务咨询师考证培训讲师 中国人事法务协会高级顾问 广州人事局国际人才交流协会常务理事 广州市劳动保障法律监督员 简介： 梁老师精通劳动法规，熟悉人力资源管理，在全国各地巡讲“劳动法相关课程”，受益 企业达20000多家，真实案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中； 学员参与讨 论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资 源从业者的好评。 梁老师长期担任企业的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争 议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类 劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、 广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动 地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过广东电视珠 江台、广州电视台、 珠江经济广播电台和《广州日报》等多家媒体的采访; 最近发表文章 《应对劳动争议爆发期》较全面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题, 特别对引入第 三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。 From brittmarie.grans@skolor.vallentuna.se Mon Mar 4 23:36:06 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id F383221F8634 for ; Mon, 4 Mar 2013 23:36:05 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -0.349 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-0.349 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, HELO_EQ_SE=0.35, MIME_8BIT_HEADER=0.3, RCVD_IN_DNSWL_LOW=-1] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id osqibJoQZgEZ for ; Mon, 4 Mar 2013 23:36:05 -0800 (PST) Received: from es0002.skolor.vallentuna.se (es0002.skolor.vallentuna.se [195.67.83.100]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 298A221F8625 for ; Mon, 4 Mar 2013 23:36:01 -0800 (PST) Received: from EXCHANGE.skolor.vallentuna.local (Not Verified[172.28.1.31]) by es0002.skolor.vallentuna.se with Vallentuna Kommun ESMTP Gateway id ; Tue, 05 Mar 2013 08:35:44 +0100 X-PMWin-Version: 3.0.1.0, Antivirus-Engine: 3.40.1, Antivirus-Data: 4.86G X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.3790.4841 Content-Class: urn:content-classes:message MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Subject: Account certificaat is verlopen op de 05-03-2013 Date: Tue, 5 Mar 2013 08:35:10 +0100 Message-ID: <8A3D8D3DC41A9240A01DF37F1446AE990EA5A7D7@EXCHANGE.skolor.vallentuna.local> X-MS-Has-Attach: X-MS-TNEF-Correlator: Thread-Topic: Account certificaat is verlopen op de 05-03-2013 thread-index: Ac4Zc/eezKrt6DnST02wBaxf4ceoIw== From: =?iso-8859-1?Q?Britt-Marie_Gr=E4ns?= To: undisclosed-recipients:; Uw e-mailaccount certificaat is verlopen op de 05-03-2013, kan dit onderb= reken e-mail levering configuratie en account POP-instellingen, pagina fo= ut bij het verzenden van berichten. =20 Om opnieuw nieuwe webmail Certificaat, Neem even tijd om uw administratie= =20bij te werken door het volgen van de verwijzing onderstaande link https://docs.google.com/forms/d/15hCSDimkp80iEMAEJib97IcgJ0ZaFJIvxaax9owJ= jH4/viewform =20 Zodra de informatie die overeenkomt met wat is op onze plaat, wordt je ac= count werken als normaal na de verificatie proces, en webmail certificaat= =20wordt opnieuw vernieuwde. =20 Met vriendelijke groet, Mail Service Team. From Margaretha.Engstrom@kunskapsskolan.se Tue Mar 5 00:16:57 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 492C421F884A for ; Tue, 5 Mar 2013 00:16:57 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 0.652 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=0.652 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, HELO_EQ_SE=0.35, HTML_MESSAGE=0.001, MIME_8BIT_HEADER=0.3] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id GzjXWVNRAHy9 for ; Tue, 5 Mar 2013 00:16:56 -0800 (PST) Received: from smtp01.365-24.se (smtp01.365-24.se [217.151.195.246]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 89B7321F8824 for ; Tue, 5 Mar 2013 00:16:55 -0800 (PST) Received: from QBHECAS01.mail.local (unknown [10.7.22.212]) by smtp01.365-24.se (Postfix) with ESMTP id 58B642000736; Tue, 5 Mar 2013 09:16:54 +0100 (CET) Received: from QBHEMAIL02.mail.local ([fe80::c8ca:8028:da5b:aa39]) by QBHECAS01.mail.local ([::1]) with mapi id 14.01.0255.000; Tue, 5 Mar 2013 09:16:53 +0100 From: =?iso-8859-1?Q?Engstr=F6m_Margaretha?= Subject: Konto Zertifikat wurde auf 2013.05.03 abgelaufen Thread-Topic: Konto Zertifikat wurde auf 2013.05.03 abgelaufen Thread-Index: Ac4ZeTQjeyx0PvjWRwSCXNcGaSUujQ== Date: Tue, 5 Mar 2013 08:16:53 +0000 Message-ID: <3FAB3D60D011004FACC2AB6592E232CE2857D047@QBHEMAIL02.mail.local> Accept-Language: sv-SE, en-US Content-Language: sv-SE X-MS-Has-Attach: X-MS-TNEF-Correlator: x-originating-ip: [10.7.22.240] Content-Type: multipart/alternative; boundary="_000_3FAB3D60D011004FACC2AB6592E232CE2857D047QBHEMAIL02maill_" MIME-Version: 1.0 To: undisclosed-recipients:; --_000_3FAB3D60D011004FACC2AB6592E232CE2857D047QBHEMAIL02maill_ Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Ihre E-Mail-Konto-Zertifikat auf den 2013.05.03 abgelaufen ist, kann dies z= u unterbrechen Ihre E-Mail Lieferung Konfiguration, und Account-POP-Einstel= lungen, Seite Fehler beim Senden der Nachricht. 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Mit f= reundlichen Gr=FC=DFen,
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--_000_3FAB3D60D011004FACC2AB6592E232CE2857D047QBHEMAIL02maill_-- From sandra.rodriguez@dallascityhall.com Tue Mar 5 14:16:44 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id BEB8111E8106 for ; Tue, 5 Mar 2013 14:16:44 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -2.392 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-2.392 tagged_above=-999 required=5 tests=[AWL=1.207, BAYES_00=-2.599, RCVD_IN_DNSWL_LOW=-1] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id ao+EEXAiU8Gn for ; Tue, 5 Mar 2013 14:16:44 -0800 (PST) Received: from smtp1.dallascityhall.com (smtp1.dallascityhall.com [66.97.146.47]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with SMTP id 05E5011E809C for ; Tue, 5 Mar 2013 14:16:43 -0800 (PST) Received: from (unknown [172.16.18.11]) by smtp1.dallascityhall.com with smtp id 622b_7cba_1dd52f4e_85df_11e2_9cb2_001517e853aa; Tue, 05 Mar 2013 15:57:06 -0600 Received: from EXCTY05.city.dallastx.cod ([172.16.17.86]) by EXCTY11.city.dallastx.cod with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4675); Tue, 5 Mar 2013 15:53:29 -0600 X-MimeOLE: Produced By Microsoft Exchange V6.5 Content-class: urn:content-classes:message MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Subject: We are updating all webmail account for spam protection Date: Tue, 5 Mar 2013 15:53:13 -0600 Message-ID: X-MS-Has-Attach: X-MS-TNEF-Correlator: Thread-Topic: We are updating all webmail account for spam protection Thread-Index: Ac4Z69S/DFLFdQVFTnqMH+pL5ZRpzg== From: "Rodriguez, Sandra" To: X-OriginalArrivalTime: 05 Mar 2013 21:53:29.0312 (UTC) FILETIME=[DF34EE00:01CE19EB] We are updating all webmail account for spam protection please click the link below to update your email account now Click here =20 Failure to do so may result in the cancellation of your webmail account. Thanks, and sorry for the inconvenience. Local host From sandra.kolp@ksd.org Tue Mar 5 14:21:27 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 07BD721F8629 for ; Tue, 5 Mar 2013 14:21:27 -0800 (PST) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -1.105 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-1.105 tagged_above=-999 required=5 tests=[AWL=0.837, BAYES_00=-2.599, HTML_EMBEDS=0.056, HTML_MESSAGE=0.001, J_CHICKENPOX_52=0.6] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id lQp9LVNt7PLN for ; Tue, 5 Mar 2013 14:21:26 -0800 (PST) Received: from smtp.ksd.org (smtp.ksd.org [169.204.228.146]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 32D2121F84BE for ; Tue, 5 Mar 2013 14:21:26 -0800 (PST) Received: from EXCH2010MBX2.ksd.edu ([fe80::2930:4569:e6b6:3ed1]) by exch2010hub2.ksd.edu ([::1]) with mapi id 14.01.0438.000; Tue, 5 Mar 2013 14:21:26 -0800 From: Sandra Kolp Subject: You have exceeded the email quota limit Thread-Topic: You have exceeded the email quota limit Thread-Index: Ac4Z78Y4TzLvWWanQKujcFKR0QFL8w== Date: Tue, 5 Mar 2013 22:21:25 +0000 Message-ID: Accept-Language: en-US Content-Language: en-US X-MS-Has-Attach: X-MS-TNEF-Correlator: x-originating-ip: [10.40.0.100] Content-Type: multipart/alternative; boundary="_000_D66D606FC5D838409BFF86C4EF3FF3A69DEECDFDexch2010mbx2ksd_" MIME-Version: 1.0 To: undisclosed-recipients:; --_000_D66D606FC5D838409BFF86C4EF3FF3A69DEECDFDexch2010mbx2ksd_ Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable You have exceeded the email quota limit of 450MB and you need to expand the e-mail quota before the next 48 hours.if you do not update your e-mail account in 2013, you must do it now. You can expand 1GB email quota limit, use the following web link: CLICK HERE Admin: Thanks for your understanding. Copyright c 2013 Webmaster Central Helpdesk --_000_D66D606FC5D838409BFF86C4EF3FF3A69DEECDFDexch2010mbx2ksd_ Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

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--_000_D66D606FC5D838409BFF86C4EF3FF3A69DEECDFDexch2010mbx2ksd_-- From ktyson0543@aol.com Sun Mar 10 22:54:16 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 450AF21F87C5 for ; Sun, 10 Mar 2013 22:54:16 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 4.8 X-Spam-Level: **** X-Spam-Status: No, score=4.8 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_60=1, FORGED_OUTLOOK_HTML=0.001, HTML_MESSAGE=0.001, MANGLED_CAMERA=2.3, MIME_BASE64_BLANKS=0.041, MIME_HTML_ONLY=1.457] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id JbYUzFD+T5PA for ; Sun, 10 Mar 2013 22:54:16 -0700 (PDT) Received: from imr-da02.mx.aol.com (imr-da02.mx.aol.com [205.188.105.144]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id B36BA21F8718 for ; Sun, 10 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menu@livethelife.asia Wed Mar 13 16:40:28 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 881C311E8135 for ; Wed, 13 Mar 2013 16:40:28 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -4.598 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-4.598 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_00=-2.599, GB_I_INVITATION=-2, HTML_MESSAGE=0.001] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id Tg4fzeFWJJrO for ; Wed, 13 Mar 2013 16:40:28 -0700 (PDT) Received: from smtp.net4india.com (smtp.net4india.com [202.71.131.15]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id B806511E80E8 for ; Wed, 13 Mar 2013 16:40:27 -0700 (PDT) Received: from [116.202.173.6] (helo=hp-65af8) by smtp.net4india.com with esmtp (Exim 4.72) (envelope-from ) id 1UFvHU-0002et-Qh for atompub-archive@megatron.ietf.org; Thu, 14 Mar 2013 05:10:25 +0530 From: "Vacation In Goa" Subject: goa vaction invitation created for atompub-archive@megatron.ietf.org To: atompub-archive@megatron.ietf.org Content-Type: multipart/alternative; boundary="qlHtX1giOcvnHsJSp=_b6Xqjoanih1YurE0" MIME-Version: 1.0 Reply-To: info@goatripsandtours.com Date: Thu, 14 Mar 2013 05:10:36 +0530 Message-Id: <20130313234027.B806511E80E8@ietfa.amsl.com> This is a multi-part message in MIME format --qlHtX1giOcvnHsJSp=_b6Xqjoanih1YurE0 Content-Type: text/plain Content-Transfer-Encoding: quoted-printable - This mail is a HTML mail. Not all elements could be shown in plain = text mode. - Hi, Planning for a vacation in Goa. The search to destination is over visit http://goatripsandtours.com Thanks and regards ... Khushi Tours and travels --qlHtX1giOcvnHsJSp=_b6Xqjoanih1YurE0 Content-Type: text/html Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Hi,

Planning for a vacation in Goa. The search to destination is over v= isit http://goatripsandtours.c= om

Thanks and regards ...

Khushi Tours and travels

--qlHtX1giOcvnHsJSp=_b6Xqjoanih1YurE0-- From Disishalloween@aol.com Thu Mar 14 13:08:38 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 610E721F84B7 for ; Thu, 14 Mar 2013 13:08:38 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 4.253 X-Spam-Level: **** X-Spam-Status: No, score=4.253 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, FORGED_OUTLOOK_HTML=0.001, HTML_MESSAGE=0.001, MANGLED_CAMERA=2.3, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_BASE64_BLANKS=0.041, MIME_HTML_ONLY=1.457, SARE_SUB_ENC_UTF8=0.152] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id WilTSZ78U9EY for ; Thu, 14 Mar 2013 13:08:37 -0700 (PDT) Received: from imr-da04.mx.aol.com (imr-da04.mx.aol.com [205.188.105.146]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 08A3621F8640 for ; Thu, 14 Mar 2013 13:08:34 -0700 (PDT) Received: from mtaout-mb02.r1000.mx.aol.com (mtaout-mb02.r1000.mx.aol.com [172.29.41.66]) by imr-da04.mx.aol.com (Outbound Mail Relay) with ESMTP id A4A781C000121; Thu, 14 Mar 2013 16:08:33 -0400 (EDT) Received: from mo (unknown [123.11.69.163]) (using TLSv1 with cipher DHE-RSA-AES256-SHA (256/256 bits)) (No client certificate requested) by mtaout-mb02.r1000.mx.aol.com (MUA/Third Party Client Interface) with ESMTPSA id CE725E0001B3; Thu, 14 Mar 2013 16:08:27 -0400 (EDT) Message-ID: <0F8A85C2A157F63AC9F2D225B486C2EB@mo> From: "hi" To: Subject: =?utf-8?B?T2zDoQ==?= Date: Fri, 15 Mar 2013 04:08:24 +0800 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/html; charset="utf-8" Content-Transfer-Encoding: base64 X-Priority: 3 X-MSMail-Priority: Normal X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.5512 X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.5512 x-aol-global-disposition: G DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=mx.aol.com; s=20121107; t=1363291712; 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Mon, 25 Mar 2013 19:55:28 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 1.529 X-Spam-Level: * X-Spam-Status: No, score=1.529 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, MILLION_USD=1.528] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id p8qkdBLaVp3B for ; Mon, 25 Mar 2013 19:55:28 -0700 (PDT) Received: from Citrus.usj.edu.lb (rectorat2.usj.edu.lb [193.227.187.140]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 948BC21F88D6 for ; Mon, 25 Mar 2013 19:55:23 -0700 (PDT) Received: from usj.edu.lb (localhost.localdomain [127.0.0.1]) by Citrus.usj.edu.lb (8.13.1/8.13.1) with ESMTP id r2Q2brDM032328; Tue, 26 Mar 2013 04:37:56 +0200 From: "melodie.bardin" Reply-To: mrsongchen1@qq.com Subject: Reply Date: Tue, 26 Mar 2013 04:37:53 +0200 Message-Id: <20130326023821.M37023@usj.edu.lb> X-Mailer: OpenWebMail 2.53 X-OriginatingIP: 109.123.100.202 (melodie.bardin) MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; 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Reply back for more details on the business and please i need to trust you on this project because it alot of money involved in this business From melodie.bardin@usj.edu.lb Mon Mar 25 19:55:29 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id CE2E921F88DB for ; Mon, 25 Mar 2013 19:55:29 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 1.529 X-Spam-Level: * X-Spam-Status: No, score=1.529 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, MILLION_USD=1.528] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id hJAi5Zj5rH+u for ; Mon, 25 Mar 2013 19:55:29 -0700 (PDT) Received: from Citrus.usj.edu.lb (rectorat2.usj.edu.lb [193.227.187.140]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 42F0021F88D6 for ; Mon, 25 Mar 2013 19:55:29 -0700 (PDT) Received: from usj.edu.lb (localhost.localdomain [127.0.0.1]) by Citrus.usj.edu.lb (8.13.1/8.13.1) with ESMTP id r2Q2brDM032328; Tue, 26 Mar 2013 04:37:56 +0200 From: "melodie.bardin" Reply-To: mrsongchen1@qq.com Subject: Reply Date: Tue, 26 Mar 2013 04:37:53 +0200 Message-Id: <20130326023821.M37023@usj.edu.lb> X-Mailer: OpenWebMail 2.53 X-OriginatingIP: 109.123.100.202 (melodie.bardin) MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1 X-USJ-MailScanner-Information: Please contact the ISP for more information X-USJ-MailScanner: Found to be clean X-USJ-MailScanner-From: melodie.bardin@usj.edu.lb To: undisclosed-recipients:; I have a Profitable business deal worth $12.8 million USD, if Interested? Reply back for more details on the business and please i need to trust you on this project because it alot of money involved in this business From jtrichards@masterinform.com Tue Mar 26 15:42:37 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 2903021F8C48 for ; Tue, 26 Mar 2013 15:42:37 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 4.084 X-Spam-Level: **** X-Spam-Status: No, score=4.084 tagged_above=-999 required=5 tests=[AWL=0.038, BAYES_99=3.5, DATE_IN_PAST_12_24=0.992, GB_I_INVITATION=-2, HTML_IMAGE_ONLY_24=1.552, HTML_MESSAGE=0.001] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id P3WhTyZt3SPl for ; Tue, 26 Mar 2013 15:42:36 -0700 (PDT) Received: from masterinform.com (a62.masterinform.com [184.22.99.62]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 55AA921F88C4 for ; Tue, 26 Mar 2013 15:42:36 -0700 (PDT) Received: by masterinform.com (Postfix, from userid 0) id 7823F10A302CF; Tue, 26 Mar 2013 17:42:35 -0500 (EST) To: atompub-archive@megatron.ietf.org Subject: Invitation - Please Complete Your Profile X-PHP-Originating-Script: 48:email.php Message-ID: Date: Tue, 26 Mar 2013 01:09:05 -0400 From: "JT Richards" Reply-To: jtrichards@masterinform.com MIME-Version: 1.0 X-Mailer-LID: 68 X-Mailer-RecptId: 628553 X-Mailer-SID: 119 X-Mailer-Sent-By: 1 Content-Type: multipart/alternative; charset="UTF-8"; boundary="b1_46254ef12915a265cff36a416289f36c" Content-Transfer-Encoding: 8bit --b1_46254ef12915a265cff36a416289f36c Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: 8bit Hello, As you are more than likely aware, you were recently selected for inclusion in the new 2013 edition of the Who's Who Among Executives and Professionals. Despite our efforts, we have not yet received confirmation of your biographical profile, and are reaching out to you again in an effort to do so. Click the link below to verify and confirm your profile: http://www.masterinform.com/link.php?M=628553&N=119&L=10&F=T The tradition of the Who's Who reaches back more than 100 years to a time when the prestigious and accomplished were featured in a yearly publication that defined high society. Today, the Who's Who provides a useful resource where business professionals, academics, and Executives are both recognized for their achievements and provided with an unparalleled networking resource. Using our database, you can make global contacts, discuss current events and happenings with your peers, and establish yourself as either a mentor to aspiring professionals or further your business network. Our goal is to seek out the premier executives and professionals throughout the world. There is absolutely no cost or obligation for your biographical profile. Simply click the link below to fill out the appropriate biographical fields: http://www.masterinform.com/link.php?M=628553&N=119&L=10&F=T Sincerely, JT Richards Managing Director Who's Who Among Executives and Professionals http://www.masterinform.com/link.php?M=628553&N=119&L=10&F=T To change your communication options please click this link http://www.masterinform.com/link.php?M=628553&N=119&L=7&F=T or write to: 3635 S. Fort Apache Rd, Suite 200 - 637 Las Vegas, NV 89147 --b1_46254ef12915a265cff36a416289f36c Content-Type: text/html; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: 8bit Hello,

As you are more than likely aware, you were recently selected
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The tradition of the Who's Who reaches back more than
100 years to a time when the prestigious and accomplished
were featured in a yearly publication that defined high society.

Today, the Who's Who provides a useful resource where business
professionals, academics, and Executives are both recognized for
their achievements and provided with an unparalleled networking
resource. Using our database, you can make global contacts,
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Our goal is to seek out the premier executives and professionals
throughout the world. There is absolutely no cost or obligation
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Sincerely,

JT Richards
Managing Director
Who's Who Among Executives and Professionals



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3635 S. Fort Apache Rd, Suite 200 - 637
Las Vegas, NV 89147 --b1_46254ef12915a265cff36a416289f36c-- From jetpace@bendcable.com Sat Mar 30 05:02:30 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 9BE5921F874A for ; Sat, 30 Mar 2013 05:02:30 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 3.196 X-Spam-Level: *** X-Spam-Status: No, score=3.196 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_50=0.001, HOST_EQ_BROADBND=1.118, SUBJ_ALL_CAPS=2.077] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id hLyplwjCt-Sq for ; Sat, 30 Mar 2013 05:02:30 -0700 (PDT) Received: from c650-1.noc.bendbroadband.com (c650-1.bendbroadband.com [216.228.160.146]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 1902521F87D2 for ; Sat, 30 Mar 2013 05:02:26 -0700 (PDT) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=simple/simple; d=bendcable.com; i=@bendcable.com; q=dns/txt; s=c650-1; t=1364644950; x=1396180950; h=from:reply-to:message-id:date:mime-version:subject: content-transfer-encoding; bh=HfWIDOsXfX6rlBn4E+yNPwgyDvcwq+bnrYZBlVJLQYc=; b=jbk6r2NT7HaUDuuxRQlgKed2/R51VXz0zsTmfWNAL8mTi1xcPEEHPHJK op+rZuEbYnV+CvzwP4q0I3g0TU3krGJPdH1VdKpB2/V89VRt8jRc3qVQ1 vnsSpk2LrNdPFqfLzElJB9hc1yAXC/VB30MwP27NYfcgBl4vIagwmuvO4 8=; X-Cloudmark-SP-Filtered: true X-Cloudmark-SP-Result: v=1.1 cv=+miZ3K0x5IWRXMdXz1Zx9XU0uKPCgznJQOk7ApsRCTw= c=1 sm=1 a=8sKGmPspzB0A:10 a=cGI2Pjyx2p4A:10 a=kj9zAlcOel0A:10 a=zL0JGL3O9yuPNyh0FyXvyQ==:17 a=b1ApJZZ9i3_ybPXUUwsA:9 a=CjuIK1q_8ugA:10 a=HpAAvcLHHh0Zw7uRqdWCyQ==:117 X-IronPort-Anti-Spam-Filtered: true X-IronPort-Anti-Spam-Result: AsZ+ACDTVlEpirWLPGdsb2JhbABDD4FgCHsKiBijcpAKhC12FgMBAQEBOCWBBAEBgQ8BARMlIR5dNDQFGIVZgjkBAQ6fAoZaj2wXiXSSbgOcbI1bAjk7 X-IronPort-AV: E=Sophos;i="4.87,378,1363158000"; d="scan'208";a="133424031" Received: from msgs0-v1.bendbroadband.com (HELO bendbroadband.com) ([192.168.17.131]) by c650-1.noc.bendbroadband.com with ESMTP; 30 Mar 2013 05:02:24 -0700 Received: from [41.138.181.139] by msgs0.bendbroadband.net (mshttpd); Sat, 30 Mar 2013 13:02:24 +0100 From: Reply-To: mrsongchen@qq.com Message-ID: Date: Sat, 30 Mar 2013 13:02:24 +0100 X-Mailer: Sun Java(tm) System Messenger Express 6.2-7.04 (built Aug 17 2006) MIME-Version: 1.0 Content-Language: en Subject: FREE: REPLY X-Accept-Language: en Priority: normal Content-Type: text/plain; charset=us-ascii Content-Disposition: inline Content-Transfer-Encoding: 7bit To: undisclosed-recipients:; PRO. BIZ DEAL worth 12.8M USD. Are you interested?. Reply 4 details From owner-atom-syntax@mail.imc.org Sat Mar 30 19:08:23 2013 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Delivered-To: ietfarch-atompub-archive@ietfa.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id DED4E21F8506 for ; Sat, 30 Mar 2013 19:08:23 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -6.599 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-6.599 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_00=-2.599, RCVD_IN_DNSWL_MED=-4] Received: from mail.ietf.org ([12.22.58.30]) by localhost (ietfa.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id UbLR+Pm0IvsD for ; Sat, 30 Mar 2013 19:08:22 -0700 (PDT) Received: from hoffman.proper.com (IPv6.Hoffman.Proper.COM [IPv6:2605:8e00:100:41::81]) by ietfa.amsl.com (Postfix) with ESMTP id ABF4E21F8484 for ; Sat, 30 Mar 2013 19:08:19 -0700 (PDT) Received: from hoffman.proper.com (localhost [127.0.0.1]) by hoffman.proper.com (8.14.5/8.14.5) with ESMTP id r2V22gux000198 (version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-SHA bits=256 verify=NO); Sat, 30 Mar 2013 19:02:42 -0700 (MST) (envelope-from owner-atom-syntax@mail.imc.org) Received: (from majordom@localhost) by hoffman.proper.com (8.14.5/8.13.5/Submit) id r2V22gvb000197; Sat, 30 Mar 2013 19:02:42 -0700 (MST) (envelope-from owner-atom-syntax@mail.imc.org) X-Authentication-Warning: hoffman.proper.com: majordom set sender to owner-atom-syntax@mail.imc.org using -f Received: from cm03fe.IST.Berkeley.EDU (cm03fe.IST.Berkeley.EDU [169.229.218.144]) by hoffman.proper.com (8.14.5/8.14.5) with ESMTP id r2V22fn3000192 (version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES256-SHA bits=256 verify=NO) for ; Sat, 30 Mar 2013 19:02:42 -0700 (MST) (envelope-from dret@berkeley.edu) Received: from 99-38-249-227.lightspeed.sntcca.sbcglobal.net ([99.38.249.227] helo=dretpro.local) by cm03fe.ist.berkeley.edu with esmtpsa (TLSv1:AES256-SHA:256) (Exim 4.76) (auth plain:dret@berkeley.edu) (envelope-from ) id 1UM7bS-0001Y1-AX; Sat, 30 Mar 2013 19:02:41 -0700 Message-ID: <51579940.3040406@berkeley.edu> Date: Sat, 30 Mar 2013 19:02:40 -0700 From: Erik Wilde User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.8; rv:17.0) Gecko/20130216 Thunderbird/17.0.3 MIME-Version: 1.0 To: "apps-discuss@ietf.org application-layer protocols" , Atom-Syntax Subject: Fwd: New Version Notification for draft-wilde-atom-profile-00.txt References: <20130331020006.30816.30540.idtracker@ietfa.amsl.com> In-Reply-To: <20130331020006.30816.30540.idtracker@ietfa.amsl.com> X-Forwarded-Message-Id: <20130331020006.30816.30540.idtracker@ietfa.amsl.com> Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Content-Transfer-Encoding: 7bit Sender: owner-atom-syntax@mail.imc.org Precedence: bulk List-Archive: List-Unsubscribe: List-ID: A new version of I-D, draft-wilde-atom-profile-00.txt has been successfully submitted by Erik Wilde and posted to the IETF repository. Filename: draft-wilde-atom-profile Revision: 00 Title: Profile Support for the Atom Syndication Format Creation date: 2013-03-30 Group: Individual Submission Number of pages: 7 URL: http://www.ietf.org/internet-drafts/draft-wilde-atom-profile-00.txt Status: http://datatracker.ietf.org/doc/draft-wilde-atom-profile Htmlized: http://tools.ietf.org/html/draft-wilde-atom-profile-00 Abstract: The Atom syndication format is a generic XML format for representing collections. Profiles are one way how Atom feeds can indicate that they support specific extensions. To make this support visible on the media type level, this specification re-registers the Atom media type, and adds a "profile" media type parameter. This allows profiles to become visible at the media type level, so that servers as well as clients can indicate support for specific Atom profiles in conversations, for example when communicating via HTTP.