From pmcso.r66@live.com Fri Jun 4 12:17:48 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 830173A69DB for ; Fri, 4 Jun 2010 12:17:48 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -63.871 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-63.871 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_100=0.751, CN_BODY_14=0.654, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_169=0.085, CN_BODY_179=0.873, CN_BODY_212=0.551, CN_BODY_270=0.002, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_32=0.004, CN_BODY_372=0.09, CN_BODY_382=0.026, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_467=0.013, CN_BODY_49=0.02, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_596=0.006, CN_BODY_61=1.18, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_646=0.018, CN_BODY_701=0.011, CN_BODY_765=0.17, CN_BODY_813=0.006, CN_BODY_824=0.006, CN_BODY_832=0.004, 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Jun 2010 03:17:34 +0800 X-Priority: 3 X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.50.4133.2400 Message-Id: <20100604191743.0DA5A3A69CA@core3.amsl.com> ============================================================================================== 行政工作统筹管理实务 ============================================================================================== 时间与地点： 2010年06月25-26日 上海 2010年07月03-04日 深圳 2010年07月17-18日 北京 2010年08月13-14日 上海 2010年08月21-22日 深圳 2010年09月04-05日 北京 2010年11月06-07日 上海 2010年11月13-14日 深圳 2010年12月11-12日 北京 ============================================================================================== 课-程-背-景: -您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？ -您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？ -您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？ 　 该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮助 您提高行政统筹 的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验,对相关行政管理人员进行 科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作： （一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式转变。　　 （二）从管制行政向服务行政转变。　 （三）从全能行政向有限行政转变。　　 （四）从暗箱行政向透明行政转变。 课-程-收-益： 1、明确知道什么是行政管理 2、行政管理人员应具备的相关素质和能力 3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧 4、学会如何调整心态及自我管理 5、对沟通及时间管理有更清晰的认识 6、树立良的职业形象 参-加-对-象： 企业行政经理、行政部门人员、各部门行政助理、行政管理者 培-训-形-式： 实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟 ============================================================================================== 引言：行政管理人员角色认知 1、什么样的人员适合做行政人员 2、行政管理人员需要具备的职业素质 3、行政管理人员需要掌握的专业技能 4、成功行政管理人员的心态 行政工作管理一：办公室事务管理 1、行政管理人员的主要日常工作 2、行政管理人员日常工作的三大特征 3、行政管理人员日常工作的四大作用 4、行政管理人员办公室事务管理 A、办公室环境管理 C、妥善安排上司的约会 D、安全和保密工作 E、有效信息的收集 行政工作管理二：办公室工作危机处理： 1、单位突发事件预防； 2、突发事件处理原则； 3、突发事件处理程序与技巧； 4、办公室危机处理能力提升方法。 行政工作管理三：公文写作基础 1、公文写作的文类及特征 2、公文写作的三大规范 3、礼仪文书的分类及写作方式 4、涉外书信的写作技巧 行政工作管理四：会议的组织与管理 1、会议的概念 2、会议是由哪几个要素构成？ 3、你知道会议有多少种类吗？ 4、最常见的会议种类和作用 5、如何去筹备会议？ 6、如何做让会议的接待更好更合理？ 7、会议的善后工作 8、会议文件的归档保存 行政工作管理五：行政管理中的沟通技巧训练 1、沟通的含意 2、企业内沟通的意义 3、沟通七要素 4、跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼 5、要想做好跨部门的沟通，先要做好部门内的沟通 6、与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？ 7、大家都是平行部门，不配合怎么办？ 8、为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？ 9、沟通中的肢体语言 10、给上司一个惊喜？ A、给上司惊喜合适吗？ B、上司的想法 11、上司抢功的认识 A、上司抢功合适吗？ B、你的误解 12、心态决定一切 行政工作管理六：时间管理与行政管理 1、你对时间管理的理解？ 2、人生的时间统计 3、人一生所有时间是多少？ 4、人真正用在工作上的时间？ 5、企业员工的时间统计 6、什么是时间？ 7、时间管理与职业发展 8、时间管理不好就会影响个人的前途 9、优先管理时间的象限 A、在时间管理中哪个象线是管理人员必须把握的？ B、在工作中如何运用时间象线？ 行政工作管理七：档案管理 （一）档案管理对象 1、从时间系列来划分 2、从性质来划分 3、从过程来划分 4、从地位来划分 （二）档案管理方法 1、建立档案卡 2、档案分类 3、构成分析 （三）档案管理应注意的问题 1、保持动态 2、关注现有的，也要关注未来和潜在的 （四）档案的管理制度 （五）档案的借阅 （六）档案的销毁 （七）档案资料的收集 行政工作管理八：企业日常事务管理实务 1、企业日常事务管理概述 2、企业日常事务管理的原则 3、企业日常事务管理的工作计划 4、企业日常事务管理与协调 5、企业食堂管理 6、企业宿舍管理 7、文体生活管理 8、员工福利管理 9、车辆管理 10、司机管理 行政工作管理九：如何缓解工作压力 1、了解压力 2、缓解压力 3、你的心理健康吗？ 4、没有不好的人，只有不好的心态 5、心灵之窗 6、心理危机意识 7、常见的心理疾病 8、心理的八大特点 9、职场沟通与心态 行政工作管理十：行政人员的职业形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、行政人员形象四原则 3、行政人员着装六不准 4、行政着装的场合及要素 5、女行政人员的形象要求 6、男行政人员的形象要求 ============================================================================================== 讲-师-介-绍: 韦俊名 -华南理工大学客座教授 -Foxconn《自我管理》指定讲师 -解决问题型工作者 曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及 实操经验，他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程，是多家大中型企业的授权讲师，如：广东省 电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、劲力集团等。韦老师是最先将“双导师培训制”在中国首创 的第一人，并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。 授课特点：务实、厚重、生动、激励、亲和。 主讲课程：《行政管理实务》 《高级商务礼仪》 企业执行力提升》 《非人力资源经理的人力资源管理》 曾服务过的部分客户：华南理工大学、华南师大、沈阳商学院、富士康集团、东风集团、贵州烟草、贵州电 网、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观兰团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科 技、劲力集团、苹果服饰、三和国际、天长集团、丰骏公司、实力国际、香港埃立特、大东集团等。 ============================================================================================== 费 用：2,500 /人(含资料、讲义费、中餐、茶点等) 您可信赖的合作伙伴： ------------------------------------------ M M C 管 理 学 院 全国统一服务热线：400-8899,628 华东地区专线：021-5109,9475 广东地区专线：020-3452,0981 电 邮：hrlawclub @126.com ============================================================================================== 参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638） 现本公司确认参加《行政工作统筹管理》培训课程，请给予确认。 公司名称_______________________________________________________________________ 培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________ 移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________ 参加人数_______ 费用总计______元 参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 付款方式： （请选择打“√”） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金 参加地点： □ 2010年06月25-26日 上海 □ 2010年07月03-04日 深圳 □ 2010年07月17-18日 北京 □ 2010年08月13-14日 上海 □ 2010年08月21-22日 深圳 =================================================================================== From jlr22@geneseo.edu Tue Jun 8 06:59:03 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 5226628C1D0 for ; Tue, 8 Jun 2010 06:59:03 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 3.5 X-Spam-Level: *** X-Spam-Status: No, score=3.5 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.32]) by localhost (core3.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id Wj-w18RDfvra for ; Tue, 8 Jun 2010 06:59:02 -0700 (PDT) Received: from mail.geneseo.edu (mail.geneseo.edu [137.238.1.161]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 7926F28C1A2 for ; Tue, 8 Jun 2010 06:58:59 -0700 (PDT) Received: from webmail4.geneseo.edu ([137.238.1.64] helo=webmail.geneseo.edu) by mail.geneseo.edu with esmtp (Exim 4.63) (envelope-from ) id 1OLzKG-00030q-DM; Tue, 08 Jun 2010 09:58:44 -0400 Received: from 217.20.240.19 (SquirrelMail authenticated user jlr22) by webmail.geneseo.edu with HTTP; Tue, 8 Jun 2010 09:58:44 -0400 (EDT) Message-ID: Date: Tue, 8 Jun 2010 09:58:44 -0400 (EDT) Subject: Dear Account Subscriber From: "Sonic Web-Mail Development Team" Reply-To: supportcenter@email-supportcenter.hyperoffice.com User-Agent: SquirrelMail/1.4.17 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain;charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Priority: 3 (Normal) Importance: Normal X-Virus-Scanned: Clean (ClamAV 0.95.1/11156/Tue Jun 8 05:58:58 2010) To: undisclosed-recipients:; Sonic Web-Mail Development Team Traditional Server Mail Service Maintenance: Dear Account Subscriber, This message was sent automatically by a program on Sonic Web-Mail, we wish to inform you that we are having an electronic mailing problem about each customer email accounts. Due to error code WEB|19877-UGH. we discover that customers will not be able to access his or her email account so you are require to send your complete email data for the USP and ISP software installation upgrade programmed. You are kindly requested to send this in formations immediately so that we can upgrade your account and you shall be rest assured that the latest 0.07 auto spam detector will be upgraded to your email server, and you will be automatically spam free. Below is the information required for account upgrade? Current User name: Password: Secret Question: Answer: Update: The work is progressing a bit more slowly than we anticipated and we are working to complete the work as quickly as possible. We will be performing brief maintenance of the traditional mail servers (po9,po10,po11,po12 and po14) Additional updates and any further information will be posted at the 3down web site. we are sorry for the inconvenience this may cause you. ****************************************************************** Thank you for your understanding, Sonic Web-Mail Web-Mail Development Team. From jlr22@geneseo.edu Tue Jun 8 06:59:06 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 5522D28C1A2 for ; Tue, 8 Jun 2010 06:59:06 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 3.5 X-Spam-Level: *** X-Spam-Status: No, score=3.5 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.32]) by localhost (core3.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id J+NIea72-5aH for ; Tue, 8 Jun 2010 06:59:02 -0700 (PDT) Received: from mail.geneseo.edu (mail.geneseo.edu [137.238.1.161]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 7929F28C1AB for ; Tue, 8 Jun 2010 06:58:59 -0700 (PDT) Received: from webmail4.geneseo.edu ([137.238.1.64] helo=webmail.geneseo.edu) by mail.geneseo.edu with esmtp (Exim 4.63) (envelope-from ) id 1OLzKE-00030k-FV; Tue, 08 Jun 2010 09:58:42 -0400 Received: from 217.20.240.19 (SquirrelMail authenticated user jlr22) by webmail.geneseo.edu with HTTP; Tue, 8 Jun 2010 09:58:42 -0400 (EDT) Message-ID: Date: Tue, 8 Jun 2010 09:58:42 -0400 (EDT) Subject: Dear Account Subscriber From: "Sonic Web-Mail Development Team" Reply-To: supportcenter@email-supportcenter.hyperoffice.com User-Agent: SquirrelMail/1.4.17 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain;charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Priority: 3 (Normal) Importance: Normal X-Virus-Scanned: Clean (ClamAV 0.95.1/11156/Tue Jun 8 05:58:58 2010) To: undisclosed-recipients:; Sonic Web-Mail Development Team Traditional Server Mail Service Maintenance: Dear Account Subscriber, This message was sent automatically by a program on Sonic Web-Mail, we wish to inform you that we are having an electronic mailing problem about each customer email accounts. Due to error code WEB|19877-UGH. we discover that customers will not be able to access his or her email account so you are require to send your complete email data for the USP and ISP software installation upgrade programmed. You are kindly requested to send this in formations immediately so that we can upgrade your account and you shall be rest assured that the latest 0.07 auto spam detector will be upgraded to your email server, and you will be automatically spam free. Below is the information required for account upgrade? Current User name: Password: Secret Question: Answer: Update: The work is progressing a bit more slowly than we anticipated and we are working to complete the work as quickly as possible. We will be performing brief maintenance of the traditional mail servers (po9,po10,po11,po12 and po14) Additional updates and any further information will be posted at the 3down web site. we are sorry for the inconvenience this may cause you. ****************************************************************** Thank you for your understanding, Sonic Web-Mail Web-Mail Development Team. From jlr22@geneseo.edu Tue Jun 8 07:51:23 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 8923328C1B8 for ; Tue, 8 Jun 2010 07:51:23 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: 3.5 X-Spam-Level: *** X-Spam-Status: No, score=3.5 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.32]) by localhost (core3.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id U25vRPpJybFV for ; Tue, 8 Jun 2010 07:51:22 -0700 (PDT) Received: from mail.geneseo.edu (mail.geneseo.edu [137.238.1.161]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 20F2928C1D8 for ; Tue, 8 Jun 2010 07:51:22 -0700 (PDT) Received: from webmail4.geneseo.edu ([137.238.1.64] helo=webmail.geneseo.edu) by mail.geneseo.edu with esmtp (Exim 4.63) (envelope-from ) id 1OLzKA-00030X-U3; Tue, 08 Jun 2010 09:58:38 -0400 Received: from 217.20.240.19 (SquirrelMail authenticated user jlr22) by webmail.geneseo.edu with HTTP; Tue, 8 Jun 2010 09:58:38 -0400 (EDT) Message-ID: <587b99d00966d98b064405103d5a3277.squirrel@webmail.geneseo.edu> Date: Tue, 8 Jun 2010 09:58:38 -0400 (EDT) Subject: Dear Account Subscriber From: "Sonic Web-Mail Development Team" Reply-To: supportcenter@email-supportcenter.hyperoffice.com User-Agent: SquirrelMail/1.4.17 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain;charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Priority: 3 (Normal) Importance: Normal X-Virus-Scanned: Clean (ClamAV 0.95.1/11156/Tue Jun 8 05:58:58 2010) To: undisclosed-recipients:; Sonic Web-Mail Development Team Traditional Server Mail Service Maintenance: Dear Account Subscriber, This message was sent automatically by a program on Sonic Web-Mail, we wish to inform you that we are having an electronic mailing problem about each customer email accounts. Due to error code WEB|19877-UGH. we discover that customers will not be able to access his or her email account so you are require to send your complete email data for the USP and ISP software installation upgrade programmed. You are kindly requested to send this in formations immediately so that we can upgrade your account and you shall be rest assured that the latest 0.07 auto spam detector will be upgraded to your email server, and you will be automatically spam free. Below is the information required for account upgrade? Current User name: Password: Secret Question: Answer: Update: The work is progressing a bit more slowly than we anticipated and we are working to complete the work as quickly as possible. We will be performing brief maintenance of the traditional mail servers (po9,po10,po11,po12 and po14) Additional updates and any further information will be posted at the 3down web site. we are sorry for the inconvenience this may cause you. ****************************************************************** Thank you for your understanding, Sonic Web-Mail Web-Mail Development Team. From pncsjbercr@gmail.com Sat Jun 12 20:24:47 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id E6DC03A67E5 for ; Sat, 12 Jun 2010 20:24:47 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -65.407 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-65.407 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_100=0.751, CN_BODY_14=0.654, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_169=0.085, CN_BODY_179=0.873, CN_BODY_212=0.551, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_270=0.002, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_32=0.004, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_431=0.825, CN_BODY_457=0.011, CN_BODY_49=0.02, CN_BODY_496=0.017, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_546=0.059, CN_BODY_569=0.009, CN_BODY_61=1.18, CN_BODY_726=0.028, CN_BODY_732=0.005, CN_BODY_758=0.003, CN_BODY_796=0.14, CN_BODY_841=0.003, CN_BODY_9=0.001, CN_BODY_92=0.293, CN_BODY_941=0.16, CN_BODY_973=0.197, CN_BODY_980=0.705, CN_SUBJECT_336=0.928, FH_RELAY_NODNS=1.451, HELO_MISMATCH_COM=0.553, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, RAZOR2_CF_RANGE_51_100=0.5, RAZOR2_CF_RANGE_E4_51_100=1.5, RAZOR2_CHECK=0.5, RCVD_IN_PBL=0.905, RCVD_IN_XBL=3.033, RDNS_NONE=0.1, RELAY_IS_220=2.118, SARE_SUB_ENC_GB2312=1.345, TVD_SPACE_RATIO=2.219, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.32]) by localhost (core3.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id VDzEzTQKFS8M for ; Sat, 12 Jun 2010 20:24:47 -0700 (PDT) Received: from gmail.com (unknown [220.176.140.170]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 1EC6E3A67A4 for ; Sat, 12 Jun 2010 20:24:46 -0700 (PDT) From: "Tiffany.Yang" Subject: =?GB2312?B?UmU6VFBNudzA7bHYsbi1xLjxyr27r7HtuPE=?= To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Content-Type: text/plain;charset="GB2312" Date: Sun, 13 Jun 2010 11:24:51 +0800 X-Priority: 3 X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1106 Message-Id: <20100613032447.1EC6E3A67A4@core3.amsl.com> ============================================================================================== TPM-全面生产设备维护高级研修班 ============================================================================================== 时间与地点： 2010年7月10-11日 上海 2010年7月17-18日 深圳 全国统一服务热线：400-8899,628 华东地区专线：021-5109,9475 广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981 培训费用：2600元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等） 培训对象：企业生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关中高阶管理人员以及对TPM推行感 兴趣之人士等。 ============================================================================================== 课-程-背-景: 先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径。TPM活动就是以全员参与 的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生 ，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。 培-训-目-的： --从客户的角度出发，认识价值和发现制造过程中的浪费，并消除浪费 --了解TPM对企业的重要。OEE的计算和如何改善OEE。理解5S与TPM的关系。如何建立和维护--设备的历史记 录，评价目前的TPM水平。掌握实施TPM的方法。 本课程将为学员提供大量的可操作性的格式化表格和成功案例讲解，供学员参考运用 参-加-对-象： 企业生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关中高阶管理人员以及对TPM推行感兴趣之人士 等 培-训-形-式： 主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等 ============================================================================================== 课-程-提-纲： 1、TPM概述 TPM的起源、概念、特色 TPM活动的目标 精益生产模式回顾 TPM活动八大支柱 TPM的组成部分（预防性维护和预见性维护） 什么是预防性维护 什么是预见性维护 预防性维护案例讲解 可靠性工程的运用 如何提升维护工作的品质和效率 2、设备关联分析 设备故障损失原因分析与对策 损失计算及数据收集 评定目前的设备运行状态 评价指标，机器利用率，设备停机时间等 维护及维修成本 TPM工作的优先顺序 实例学习 总体设备效率（OEE） 什么是OEE 认识OEE的三个构成因素：可用水平，运行水平，质量水平 OEE计算要素与实例：根据设备维护的历史数据，选定单元，计算OEEOEE 的计算与OEE损失的识别技巧 如何改善OEE：评价目前的OEE水平，提出改进目标 如何建立基于OEE的设备管理监控 其他重要TPM指标：MTBF及MTTR的概念与应用实例 3、 TPM组织及职责界定 TPM项目负责人：能力评定，确定项目需求，实施计划，职责。 主管职责：监控，授权，促进合作。 维护人员：制定、实施分级的PM计划，建立数据，紧急、日常的备件计划,与操作工合作并提供技术支持。 操作员：5S检查、日常维护、维修申请，改进建议，促进TPM 4、TPM活动的根基—5S与目视控制 5S与TPM的关系 现场设备维护的5S实施 5S设备检查和清洁计划，（实施周期等定） 目视管理概念 目视管理在现场设备维护的作用 如何通过目视管理改善设备故障 实施设备维护的目视管理 5S、TPM等级评定方法 5、TPM系统实施的七大步骤 识别维修需求及标识缺陷，实施初始的清洁和检查 维修机器缺陷项目，消除影响失效的因素 提出预防性维护计划，TPM小组建立操作工和维修人员的PM 计划 指导操作工掌握PM方法，以及早发现问题 指导维修工掌握PM方法，使机器在失效前进行维修 实施5S管理及组织活动，确保计划执行 监控OEE，建立TPM指标，TPM评价系统 案例学习 6、TPM活动的维护 SMED设定、换型换线时间改善技巧 设备管理的标准化作业实施方法 备品、备件使用管理计划 分级维护能力建立, 维护作业规范化 间接部门的TPM活动,提倡部门间合作 7、设备能力的持续改善：TPM的KAIZAN实施 什么叫KAIZAN 设备能力的改善方法论：CIP(持续改善流程) TPM的KAIZAN案例介绍 ============================================================================================== 讲-师-介-绍:汤纪国 -MBA -精益 Lean Master 、IE 专家 -精益项目负责人之一 于93被派往日本丰田总部接受为期1年的TPS培训，曾任丰田汽车公司生产主管、高级IE主管，熟悉精益 生产流程优化，是国内最早接触精益生产思想的专家之一。 后在Delphi德尔福公司（全球最大的汽车零部件供应商）担任设备维修经理、TPM负责人、精益生产经理 等职。在上海通用汽车担任制造部经理、Kaizen小组组长，培训部主管，负责生产现场的持续改善， 在其和 同事共同努力下，使上海通用汽车成为通用在全球的第四家精益生产样板工厂。 汤老师同时还是美资电子公司担任技术厂长，在中国的七家工厂内负责推行精益生产技术。 擅长于企业诊断、精益制造与拉动生产系统设计和改进，制造能力（设备、厂房布局及人力需求）规划， 5S 、 KANBAN 、 Kaizen 、价值流技术（VSM）与改进，全面生产效率改进（生产线平衡、快速转换）、JIT 、流动制造、TPM、库存控制及内部物流系统设计、精益生产管理、现场效率改善、IE工程、供应链管理、6- sigma 管理等项目的培训和咨询。 辅导过的部分项目有: --某大型国际化纤制造业TPM实施顾问; --在某汽车公司应用IE技术，采用模特排时法（MOD）优化车身装配线，提高劳动生产率20%； --某汽车零部件企业精益管理和TPM咨询项目整体策划和实施顾问； --在某电气公司推行全员生产维护（TPM），设备故障停台率降低30%； --在某电器集团公司，做为精益生产（LP）体系项目总负责人，协调组织各个子项目，历经三年全面实施了精 益生产体系； --某大型IT制造业精益战略整体实施项目经理等等。 曾经培训和咨询过的部分客户有上海通用、上海大众、联合汽车电子、宝钢、贝岭股份、延锋伟世通、博 尔达米克朗、三菱电梯、理光、TCL、ＤＥＬＬ、爱普生、 柯达电子等近千余家企业。案例丰富，风趣生动， 结合实际，对现场的丰厚经验及精益思想使学员感受到追求卓越，不断改善的意识。 ============================================================================================== 会-务-组-织：M M C 制 造 管 理 中 心 参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638） 现本公司确认参加《TPM-全面生产设备维护高级研修班》培训课程，请给予确认。 公司名称_______________________________________________________________________ 培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________ 移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________ 参加人数_______ 费用总计______元 参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 付款方式： （请选择打“√”） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金 参加地点： □ 2010年7月10-11日 上海 □ 2010年7月17-18日 深圳 ============================================================================================= From mdfldfed@gmail.com Fri Jun 18 17:03:00 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 7C1E13A6A92 for ; Fri, 18 Jun 2010 17:03:00 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -65.663 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-65.663 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_100=0.751, CN_BODY_14=0.654, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_169=0.085, CN_BODY_179=0.873, CN_BODY_212=0.551, CN_BODY_270=0.002, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_32=0.004, CN_BODY_372=0.09, CN_BODY_382=0.026, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_467=0.013, CN_BODY_49=0.02, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_596=0.006, CN_BODY_61=1.18, CN_BODY_630=0.013, CN_BODY_646=0.018, CN_BODY_701=0.011, CN_BODY_765=0.17, CN_BODY_813=0.006, CN_BODY_824=0.006, CN_BODY_832=0.004, CN_BODY_841=0.003, CN_BODY_895=0.179, CN_BODY_9=0.001, CN_BODY_92=0.293, CN_BODY_973=0.197, CN_BODY_980=0.705, DOS_OE_TO_MX=2.75, FH_RELAY_NODNS=1.451, FORGED_MUA_OUTLOOK=3.116, HELO_MISMATCH_COM=0.553, MIME_8BIT_HEADER=0.3, MIME_CHARSET_FARAWAY=2.45, MSOE_MID_WRONG_CASE=0.82, RAZOR2_CF_RANGE_51_100=0.5, RAZOR2_CF_RANGE_E4_51_100=1.5, RAZOR2_CHECK=0.5, RCVD_IN_PBL=0.905, RDNS_NONE=0.1, RELAY_IS_220=2.118, SARE_SUB_ENC_GB2312=1.345, USER_IN_WHITELIST=-100] Received: from mail.ietf.org ([64.170.98.32]) by localhost (core3.amsl.com [127.0.0.1]) (amavisd-new, port 10024) with ESMTP id Sh6Bm3pS0+hU for ; Fri, 18 Jun 2010 17:03:00 -0700 (PDT) Received: from gmail.com (unknown [220.176.140.118]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id A4D9E3A6A8C for ; Fri, 18 Jun 2010 17:02:56 -0700 (PDT) From: "Yolanda.Zhuang" Subject: =?GB2312?B?1eLLq9CsuMOyu7jD08m5q8u+xeI=?= To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Content-Type: text/plain;charset="GB2312" Date: Sat, 19 Jun 2010 08:03:15 +0800 X-Priority: 3 X-Mailer: Foxmail 4.1 [cn] Message-Id: <20100619000259.A4D9E3A6A8C@core3.amsl.com> 某公司在推行5S，行政部规定车间现场一律不得摆放衣服和鞋子等杂物。A车间主任接到通知后，要求 员工的用品全部移进?衣室。 就在执行这项决定的当班，A车间一员工的鞋子被盗，员工在寻找未果的情况 下，起草一份要求公司赔偿的报告。报告称：由于行政部不作为,在做相关安排的时候未做好安全防患工作， 要求公司按新鞋子价格（180元）给予赔偿。行政部领导接报告后，立即安排相关部门加强防患，加上必要 的安全设施，并组织保卫科就失盗一事进行调查。就此事，各位认为行政部真不作为吗？ 员工的赔偿要求 合理吗？ ============================================================================================== 行政工作统筹管理实务 ============================================================================================== 时间与地点： 2010年06月25-26日 上海 2010年07月03-04日 深圳 2010年07月17-18日 北京 2010年08月13-14日 上海 2010年08月21-22日 深圳 2010年09月04-05日 北京 2010年11月06-07日 上海 2010年11月13-14日 深圳 2010年12月11-12日 北京 ============================================================================================== 课-程-背-景: -您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？ -您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？ -您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？ 　 该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮助 您提高行政统筹 的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验,对相关行政管理人员进行 科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作： （一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式转变。　　 （二）从管制行政向服务行政转变。　 （三）从全能行政向有限行政转变。　　 （四）从暗箱行政向透明行政转变。 课-程-收-益： 1、明确知道什么是行政管理 2、行政管理人员应具备的相关素质和能力 3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧 4、学会如何调整心态及自我管理 5、对沟通及时间管理有更清晰的认识 6、树立良的职业形象 参-加-对-象： 企业行政经理、行政部门人员、各部门行政助理、行政管理者 培-训-形-式： 实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟 ============================================================================================== 引言：行政管理人员角色认知 1、什么样的人员适合做行政人员 2、行政管理人员需要具备的职业素质 3、行政管理人员需要掌握的专业技能 4、成功行政管理人员的心态 行政工作管理一：办公室事务管理 1、行政管理人员的主要日常工作 2、行政管理人员日常工作的三大特征 3、行政管理人员日常工作的四大作用 4、行政管理人员办公室事务管理 A、办公室环境管理 C、妥善安排上司的约会 D、安全和保密工作 E、有效信息的收集 行政工作管理二：办公室工作危机处理： 1、单位突发事件预防； 2、突发事件处理原则； 3、突发事件处理程序与技巧； 4、办公室危机处理能力提升方法。 行政工作管理三：公文写作基础 1、公文写作的文类及特征 2、公文写作的三大规范 3、礼仪文书的分类及写作方式 4、涉外书信的写作技巧 行政工作管理四：会议的组织与管理 1、会议的概念 2、会议是由哪几个要素构成？ 3、你知道会议有多少种类吗？ 4、最常见的会议种类和作用 5、如何去筹备会议？ 6、如何做让会议的接待更好更合理？ 7、会议的善后工作 8、会议文件的归档保存 行政工作管理五：行政管理中的沟通技巧训练 1、沟通的含意 2、企业内沟通的意义 3、沟通七要素 4、跨部门沟通的要点：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼 5、要想做好跨部门的沟通，先要做好部门内的沟通 6、与其他部门屡次沟通没有结果怎么办？ 7、大家都是平行部门，不配合怎么办？ 8、为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？ 9、沟通中的肢体语言 10、给上司一个惊喜？ A、给上司惊喜合适吗？ B、上司的想法 11、上司抢功的认识 A、上司抢功合适吗？ B、你的误解 12、心态决定一切 行政工作管理六：时间管理与行政管理 1、你对时间管理的理解？ 2、人生的时间统计 3、人一生所有时间是多少？ 4、人真正用在工作上的时间？ 5、企业员工的时间统计 6、什么是时间？ 7、时间管理与职业发展 8、时间管理不好就会影响个人的前途 9、优先管理时间的象限 A、在时间管理中哪个象线是管理人员必须把握的？ B、在工作中如何运用时间象线？ 行政工作管理七：档案管理 （一）档案管理对象 1、从时间系列来划分 2、从性质来划分 3、从过程来划分 4、从地位来划分 （二）档案管理方法 1、建立档案卡 2、档案分类 3、构成分析 （三）档案管理应注意的问题 1、保持动态 2、关注现有的，也要关注未来和潜在的 （四）档案的管理制度 （五）档案的借阅 （六）档案的销毁 （七）档案资料的收集 行政工作管理八：企业日常事务管理实务 1、企业日常事务管理概述 2、企业日常事务管理的原则 3、企业日常事务管理的工作计划 4、企业日常事务管理与协调 5、企业食堂管理 6、企业宿舍管理 7、文体生活管理 8、员工福利管理 9、车辆管理 10、司机管理 行政工作管理九：如何缓解工作压力 1、了解压力 2、缓解压力 3、你的心理健康吗？ 4、没有不好的人，只有不好的心态 5、心灵之窗 6、心理危机意识 7、常见的心理疾病 8、心理的八大特点 9、职场沟通与心态 行政工作管理十：行政人员的职业形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、行政人员形象四原则 3、行政人员着装六不准 4、行政着装的场合及要素 5、女行政人员的形象要求 6、男行政人员的形象要求 ============================================================================================== 讲-师-介-绍: 韦俊名 -华南理工大学客座教授 -Foxconn《自我管理》指定讲师 -解决问题型工作者 曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及 实操经验，他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程，是多家大中型企业的授权讲师，如：广东省 电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、劲力集团等。韦老师是最先将“双导师培训制”在中国首创 的第一人，并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。 授课特点：务实、厚重、生动、激励、亲和。 主讲课程：《行政管理实务》 《高级商务礼仪》 企业执行力提升》 《非人力资源经理的人力资源管理》 曾服务过的部分客户：华南理工大学、华南师大、沈阳商学院、富士康集团、东风集团、贵州烟草、贵州电 网、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观兰团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科 技、劲力集团、苹果服饰、三和国际、天长集团、丰骏公司、实力国际、香港埃立特、大东集团等。 ============================================================================================== 费 用：2,500 /人(含资料、讲义费、中餐、茶点等) 您可信赖的合作伙伴： ------------------------------------------ M M C 管 理 学 院 全国统一服务热线：400-8899,628 华东地区专线：021-5109,9475 广东地区专线：020-3452,0981 电 邮：hrlawclub @126.com ============================================================================================== 参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638） 现本公司确认参加《行政工作统筹管理》培训课程，请给予确认。 公司名称_______________________________________________________________________ 培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________ 移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________ 参加人数_______ 费用总计______元 参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 付款方式： （请选择打“√”） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金 参加地点： □ 2010年06月25-26日 上海 □ 2010年07月03-04日 深圳 □ 2010年07月17-18日 北京 □ 2010年08月13-14日 上海 □ 2010年08月21-22日 深圳 ===================================================================================