From jmwsjmpvf@live.com Sun Jul 4 18:03:43 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 28F003A680C for ; Sun, 4 Jul 2010 18:03:43 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -61.871 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-61.871 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_100=0.751, CN_BODY_13=0.038, CN_BODY_14=0.654, CN_BODY_16=0.013, CN_BODY_162=0.106, CN_BODY_179=0.873, CN_BODY_212=0.551, CN_BODY_224=0.534, CN_BODY_24=0.034, CN_BODY_270=0.002, CN_BODY_28=0.003, CN_BODY_308=0.022, CN_BODY_368=0.007, CN_BODY_382=0.026, CN_BODY_4=0.037, CN_BODY_405=0.068, CN_BODY_46=0.256, CN_BODY_467=0.013, CN_BODY_49=0.02, CN_BODY_496=0.017, CN_BODY_504=0.006, CN_BODY_518=0.006, CN_BODY_526=0.047, CN_BODY_546=0.059, CN_BODY_569=0.009, 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[59.55.240.89]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 833633A67E3 for ; Sun, 4 Jul 2010 18:03:38 -0700 (PDT) From: "Dale.Jian" Subject: =?GB2312?B?uanTpsnM1srBv7ncwO2yu7W9zru1xMCnyMU=?= To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Content-Type: text/plain;charset="GB2312" Date: Mon, 5 Jul 2010 09:03:41 +0800 X-Priority: 3 X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1158 Message-Id: <20100705010341.833633A67E3@core3.amsl.com> ================================================================================ SQM-供应商管理及供应商品质管控技术 ================================================================================ 时.间.与.地.点： 2010年7月24-25日 深圳 2010年7月30-31日 上海 ================================================================================ 课-程-背-景: 制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链来支撑。来料品质差，交期不准，供 应商缺乏有效配合，错误重复出现，经常被投诉，品质意识差，管理人员忙乱不堪等。这些 问题之所以一直困扰我们，一个重要的原因就是企业的SQM系统管理不到位: --2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，供应商供货的20公斤色粉质量问 题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿先生上吊自杀! --2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族 品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。大量触目惊心的惨痛教训让我们无法不关注源 流质量管理！ --2010年"脚踏门"事件也是因供方质量引起...... 课-程-特-色： 风格是深入浅出，集知识性、趣味性与活泼性与一起。形式包括：讲授、图示、多媒体 教学、对话、互动、案例录像、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的 经验，有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。 培-训-目-的: ● 理解供应链管理与SQM的思想，提高供应商配合意识，掌握品质管理的必备技能； ● 建立健全供应商开发、选择和评估体系，通晓SQE工作方法； ● 掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法； ● 运用SQM职能，制订品质计划，有效交流、沟通问题，协调处理各类品管事务； ● 把握来料品管进程，理顺各运作环节与品质管理的关系； ● 有效实施供应商考核、评审、指导、培训、整改等，提高供应链整体素质。 参-加-对-象： 生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经 理、（SQM）供应商品质管理人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商 品质管理相关人员等。 课程形式：案例演绎、实务分析、双向互动、研讨 ================================================================================= 课.程.大.纲: 一、供应商管理与SQM的内涵 供应商、供应链管理的现状与SQM 新时期品质的定义及其本质，品质管理的关键点 采购、SQE、人员的意识、认知与态度，行为、习惯与行动 SQM战略，品管核心主线、工作原则 供应商管理的内容、目的，供应链体系 品质的成本与安全管理，业界的现状与未来趋势 对客户的立场，满足客户与品质管理的关系，客户的满意、忠诚和依赖度 二、供应商的选择、评估与开发 识别潜在供应商，筛选，渠道、方法、能力、结果 合格登录，清单表，5R，建立合作关系 站在采购视角的供应商管理系统，在公司总体流程中的定位 合格供应商认证的流程，体系认证，国际标准 防范贸易、合作风险，质量风险预防，评价指标、措施，质量控制手段 项目管理和新产品导入流程 三、采购过程品质管理 品质协议、采购合约，承诺、责任，处置方式 三种样板管理，签板、首件认可、确认 APQP、新产品跟踪管理，产品技术指标、图纸、文件、零件规格书 生产批准程序，生产能力的验证，批量生产的过程控制要求 产品认证、认可，安全认证、型式检验、客户检验、第三方检验 品质标准，ECN与工艺改良，防错管理，POKA-YOKE技术 外协作、外包方品质管理 成本、价格，高品质物料对企业整体品质成本和利润的影响 降低供应商成本与降低物料进价的同步实施战略 四、SQE、SQM与质量检验 供应商质量检验，送货、验收、接纳、退货、返补 判定标准，AQL、AC、RE、C=0 源头检验，阶段控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验 正常检查、加严检查和放宽检查，宽严程度 供货异常控制手段，让步、特采、挑选、加工、不合格、 标准化、作业指导书，日常生产过程的监控，预防管理 日常质量改进活动报告，CAR、8D 紧急质量事故处理，快速反应 五、供应商绩效考核 供应商的日常管理，策划、目标、控制、跟进、改善 KPI、指标系统解析 供应商记分卡，每日、批次的评价，每周、月与年度考核 供应商分级和再分级管理，考核结果处理 建立有效辅导机制，提升执行力，给出解决方案 六、供应商关系管理 三三制、管理制衡、危机意识、自主管理，不同级别关系管理 SQM工作技巧，策划、培训、导入、督促、控制、改善，PDCA 有效处理质量、交期和服务水平之间的矛盾 供应商人际关系管理，供应工作协调会议 中断处理、业务持续性计划，供应链处理原则，解决多方矛盾和纠纷 战略合作与长期合作伙伴关系 运用风险限定手段与分级技巧来管理基础差的供应商 七、供应商审核、现场质量评估与持续改进 访问、视察、蹲点、审核、现场评估 检查表、审核基准、审核工具 质量审核的涉及面，质量、环境、安全、社会责任、人力资源、培训、流动率 快速响应、信赖管理，品质保证措施，过程能力管理 供应商的QMS文件，完整与有效性，保持与改进 供应商的供应商管理，物料质量控制，现场管理，产品和过程控制 八、SQM的常用管理工具 时间管理、计划法、甘特图、头脑风暴法、流程图、因果矩阵、FMEA 流程、程序、规范化、标准化、效率化 新老QC七大手法 QCC、5Why、8D、SPC 设备、机器、量具、工具、夹具与治具管理，TPM与TQM 九、SQE人才培养，团队合作与效率管理 SQE的角色定位，供应商品质联络、管理、分析、指导 组织架构对供应商管理的影响，垂直模式、跨部门小组、外包模式 供应商质量管理人员的职位与企业的组织关系分析 SQE与其他人员的工作配合关系，职能分析 品管沟通技法、激励措施、交流与合作，效率管理 SQE绩效考核，指标和目标，供应商业绩管理 ================================================================================ 主讲专家：李广泰： 中国杰出质量管理、供应链管理、生产管理全能型培训实战管理专家，粤港台企业管理 研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资 外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副 总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙品质、供应链 、仓储、库存、生产、安全管理并拥有丰富的实战工作经验，对全面质量管理、生产现场管 理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、SPC、 DOE、MSA、FMEA、TQM、QFD拥有丰富的实 战工作经验,是著名实战派管理专家。 对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特 色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理 经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间， 先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我 学》系列丛书: 《卓越品质管控》、《仓储与物料管控》、《安全生产管理》、《生产管理 学》、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、 《生产现场管控》、《杰出跟单员》 等书籍，受到企业界的高度重视幷给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举 大量案例、特别强调实用性和可操作性， 深受听课人员的好评和尊敬.李老师拥有丰富的工 厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举 办了供应商品质管理（SQM）、全面品质管理(TQM)实战、仓储管理与库存控制、生产管理、 跟单管理、安全管理方面各类的内训、 公开课程共计600多场，参训企业4000家左右，培养 了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型 企业。为国内企业质量管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做 出了突出贡献，透过学员研讨和习作, 帮助学员学习提升现代全面品质管理最新技术，使学 员获得相应收获，实实在在为企业解决了全面品质管理(TQM)及应用难题。 曾培训/咨询客户（近期小部分名单,排名不分先后）： 江苏舜天股份/上海理光数码/日立海立汽车部件(上海)/欧皮特传动系统(太仓)/伊莱克斯( 杭州)家用电器/上海三电汽车空调/高德(无锡)电子/瑞声声学科技(深圳)/道达尔石化(佛山 )/东莞恩斯克转向器/中国移动通信集团/申泰电子(惠州)/ 珠海威丝曼服饰/欧普照明/思林 菲加热器材（东莞）...... ================================================================================ 学习费用： 2，500 元/人（含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等） ------------------------------------------ M-M-C 管.理.学.院 全国统一服务热线：４００－８８９９，６２８ 华东地区专线：０２１－５１０９，９４７５ 广东地区专线：０２０－３４５２，０９８１ 电 邮：newplan2010@１６３.com ================================================================================ 参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638） 现本公司确认参加《SQM-供应商管理及供应商品质管控技术》课程，请给予确认。 公司名称_______________________________________________________________________ 培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________ 移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________ 参加人数_______ 费用总计______元 参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 付款方式： （请选择打“√”） □1、现金 □2、转帐 □ 2010年7月24-25日 深圳 □ 2010年7月30-31日 上海 =================================================================================== From yjpmwfguaj33@live.com Tue Jul 6 03:43:31 2010 Return-Path: X-Original-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Delivered-To: ietfarch-ldup-archive@core3.amsl.com Received: from localhost (localhost [127.0.0.1]) by core3.amsl.com (Postfix) with ESMTP id 27C433A685A for ; Tue, 6 Jul 2010 03:43:31 -0700 (PDT) X-Virus-Scanned: amavisd-new at amsl.com X-Spam-Flag: NO X-Spam-Score: -68.897 X-Spam-Level: X-Spam-Status: No, score=-68.897 tagged_above=-999 required=5 tests=[BAYES_99=3.5, CHARSET_FARAWAY=3.2, CHARSET_FARAWAY_HEADER=3.2, CN_BODY_100=0.751, CN_BODY_14=0.654, CN_BODY_16=0.013, 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，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常 发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每 年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？ 课-程-收-益： 供应商采购管理的挑战有哪些？ 如何优化采购运作流程？ 如何做好供应商的分类管理？ 如何做好供应市场的调查？ 如何选对我们的采购对象？ 如何评估新供应商？ 如何防范合同的纠纷？ 如何做好供应商的日常管理？ 如何评估现行供应商？ 参-加-对-象： 高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。 培-训-形-式： 实操讲解-深度解析-情境模拟 =================================================================================== 第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？ 采购管理的KPI指标有哪些？ 三鹿公司真的没有发现吗？ 采购管理的目标顺序应该如何？ 沃尔码采购与宝洁采购有何区别？ 各种采购管理的目标差异 为什么采购部门‘老受气’？ 外资与民企相互学习些什么？ 如何提升我们的采购职业能力？ 如何建立采购绩效考核制度？ 第二讲：如何优化采购运作流程？ 采购管理的基本流程是什么？ 各种采购的关键难点在哪里? 如何做好一次性的采购？ 如何做好商贸型采购? 不同采购流程的选择 采购流程不合理的后果 如何合理化? 职能说明书应包括哪些内容 如何编写岗位说明书? 采购人员的职责 职能说明书编制的原则 各职能的KPI指标应是什么？ 第三讲：如何做好供应商的分类管理? 原料、运作采购的分类？ 采购分类的作用是什么? 一、分散采购好还是集中采购好？ 同一物品的单一与多家战略 经销商是多好还是少好？ 集团的集中采购与分厂采购? 如何处理瓶颈物品和日常物品? 如何实现集团的集中采购? 二、买卖关系的类别？ 两类关系的采购区别? 买卖关系的确定 三、降低采购成本的方法有哪些？ 如何分析采购供应风险? 四种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析 采购‘服务’的特点 采购服务的挑战 Pareto （帕累托）分类法 ABC的分类 第四讲：如何做好供应市场的调查？ 1、市场规模 2、生产供应厂家的数量 3、市场进出的难易程度？ 4、行业政策与法规的影响 5、供应产品的分类 6、已应用的领域（客户） 7、市场竞争的特点？ 8、产品供应的区域性和性质性特点 9、营销模式 10、供应链特性 11、原材料供应的特点 12、行业的生命周期阶段 13、行业利润水平 如何撰写供应市场的调研报告？ XX公司供应市场调研报告 第五讲：如何选对我们的采购对象？ 卖饮料与卖钢材的营销区别是什么? 供应商（重复性）的客户分类 供应商为何会报不同的价？ 供应商的能力与积极性－应首选哪个？ 我们应该如何选择供应商？ 供应商选择的三步曲 第六讲：如何评估新供应商？ 供应商评估的四大内容？ 不同类型供应商的评价侧重点 产品的现状及能力供应商的愿望 供应商的实力如何评估供应商的保障能力？ 应该问谁？怎么问？ 如何权衡调研结果？评估指标的权重分析 第七讲：如何防范合同的纠纷？ 为什么会产生合同纠纷？ 不同合同类型的纠纷 口头协议有效吗? 合同法的四项基本原则 要约与要约邀请？ 签了字的合同有效吗? 合同将不得含以下条款？ 不可抗力的合理性确定 国际合同与国内合同的区别 《国际贸易术语解释通则》 INCOTERMS 第八讲：如何做好供应商的日常管理？ QA与QC的区别在哪里？ 采购供应链日益脆弱的原因 不同采购类型的管理区别 服务性采购的日常管理 如何确保供应商的履约性？ 采购价格与质量有无关系？ 质量与价格的关系 如何提高抽样的准确性？ 如何提高采购订单的稳定性？ 如何提高生产、采购系统灵活性？ 如何与供应商保持好日常关系 为什么要建立一定程度的积极性冲突？ 如何建立良性的冲突？ 买卖关系生命周期的六阶段 要有强烈的因果意识如何做好供应商的风险管理？ 第一步：导致延误的诱因预见－鱼骨图法 第二步：各种诱因的风险分析 第三步：如何才能发现？ 第四步：发现后怎么办？ 第九讲：如何评估现行供应商？ 新供应商评估与现行供应商评估的区别有哪些？ 绩效评估的原则 绩效评估的五大内容 一、操作性指标的评估 如何设计供应商月度评估表? 某公司的供应商月度评估表 二、运作服务性指标的评估 三、供应商的现场评审内容有哪些 如何判断供应商表现的好与坏 供应商的改进方案 好供应商的奖励制定 表现不佳的供应商？ =================================================================================== 讲-师-介-绍: 张老师 张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团 公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣 公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以, 张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的 职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰 国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监 督局食品添加剂标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标 准。曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。 张老师的授课富有很强的激情,现 场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。张老师的课件 设计力求深度、实用；案例多为工具性案例,有很强的实操。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业 的精粹，具有高度的浓缩性。 =================================================================================== 学习费用:2,500/元（提供讲义、午餐、发票、茶点等） 您可信赖的合作伙伴： ------------------------------------------ M M C 管 理 学 院 全国统一服务热线：400-8899,628 华东地区专线：021-5109,9475 广东地区专线：020-3366,5697 / 3452,0981 电 邮：salesclub@ 126.com =================================================================================== 参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638） 现本公司确认参加《采购流程优化及供应商评估与管理》培训课程，请给予确认。 公司名称_______________________________________________________________________ 培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________ 移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________ 参加人数_______ 费用总计______元 参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________ 付款方式： （请选择打“√”） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金 参加地点： □ 2010年7月21-22日 上海 □ 2010年7月27-28日 北京 □ 2010年8月03-04日 深圳 ===================================================================================